高品質なレーザー加工で顧客満足度がアップ

2018年創業のBartec Designは、スコットランド・エディンバラおよびその周辺地域にて、レーザーカット、彫刻、マーキングサービスを提供しています。創業者のバルトシュ・グラデツキ氏は、ポーランドで同様のレーザーサービス業を営む友人の勧めで会社を立ち上げたそうです。
 
Bartec Designは、Etsyストア（ハンドメイド製品やアート作品などに特化したオンラインマーケット）でウォールアート、名刺ホルダー、結婚式の招待状などを顧客の要望に応じてカスタマイズ・販売し、収益を増やしています。木材、アクリル、繊維、紙、金属など、幅広い素材を取り扱う点を強みとし、さまざまな業界の顧客にレーザー加工サービスを提供しています。設立以来、リースにあるオーシャンミストホテルやランボルギーニ・エディンバラなどの著名な顧客との取引の実績があります。その秘訣は、丁寧なコンサルティングと高品質なレーザー加工の提供にあります。

バルトシュ氏がビジネスを始めたきかっけは、レーザー加工業で成功した友人のアドバイスです。友人はトロテックのSpeedy 100を導入し事業をスタートさせ、需要の急増に合わせて、より大型のSpeedy 360にアップグレードしました。そのため、バルトシュ氏はSpeedy360と同サイズのレーザー加工機への投資を検討しました。
 
友人がトロテックユーザーであることは知っていたものの、バルトシュ氏はレーザー加工機の導入に際し、トロテックの他にも、複数のレーザーメーカーに問い合わせをしたりと、慎重にリサーチを行いました。その過程で、作業場を自宅と兼用にする場合、スペースの制約が大きな問題であることに気が付きました。レーザーメーカーの多くがチラーなどオプションで大きい装置の設置を必要とし、作業スペースを圧迫する可能性があったのです。一方で、トロテックのSpeedyシリーズは、コンパクトな設計ながら高性能であることを知りました。

バルトシュ氏はスコットランドのトロテック・ショールームを訪れ、Speedy300および360を含むさまざまなレーザー加工機を見学しました。トロテックスタッフの丁寧なデモおよび知識に感銘を受け、自宅のワークショップ拡張工事が始まるとすぐに、80ワットのSpeedy300レーザー加工機を注文しました。

Speedyレーザーの導入以来、Bartic Designは、地域の企業や個人顧客に向けて高品質な製品やカスタマイズサービスを提供するリーディングカンパニーとして成長しました。また、元々は副業としてスタートさせた事業を本格的に開始したことで、勤務時間を調整することが可能になり、家族との時間も大切にできるようになりました。

Speedyレーザーは、バルトシュ氏が提供するサービスの中心的な役割を担っています。社内にレーザー加工機を持つ企業からも、トロテックレーザーの高精度と高速加工を求めてBartic Designに外注したいという要望が多く寄せられています。

80ワットのSpeedyレーザーは、あらゆるジョブサイズにおいて高い生産性を誇り、企業向けの大量注文から特注品まで幅広く対応します。ビジネスの大部分は大量生産ですが、バルトシュ氏は特に特注の一点ものの仕事を好んでいます。特注品の場合、テスト加工ができないため、最初の加工で正確にマーキングや彫刻を行う必要がありますが、レーザー加工機の高い精度と直感的なレーザーソフトウェアのおかげで、複雑な加工にも対応することが可能です。

導入前のデモからマシンの設置を含め、トロテックのご利用には大変満足いただいております。レーザーソフトウェアの直感的な使いやすさにより、各ジョブの生産時間を効率的に最適化することができるほか、レーザーソフトウェアに各ジョブの設定を保存できるため、顧客のリピート注文に対応する際にも、迅速かつ効率的に作業を進めることができ、生産性と納期の改善にも寄与しています。