PC画面に表示されたファームウェア・エラーメッセージ

ファームウェアのエラー

ファームウェアのエラーメッセージの対処方法

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JobContol®ソフトウェアが正常に機能しない場合、PC画面にファームウェアのエラーメッセージが表示されます。ここではその対処方法をご紹介します。


レーザージョブの代わりに、エラーメッセージが表示

ファームウェアのエラーメッセージがPC画面に表示された場合、次のステップで対応してください。

  1. エラーコード番号とメッセージ文を記録します。
  2. マシンの電源を切って、再びオンにします。
  3. エラーメッセージが表示される直前のアクションを繰り返してみます。

エラーが再発しなければ・・・

正常な操作に復旧しています。

エラーが再発したら・・・

サービスファイルを作成し、エラーコードとエラーがどう発生したのかについての概要をトロテックのテクニカルサポートまで提出してください。


レーザージョブ中に、エラーメッセージが表示

レーザージョブ中にエラーメッセージが表示された場合は、問題の原因を特定する必要があります。まずはこれまで問題なく加工できたジョブでテスト加工を行い、以下の手順を進めてください。

レーザージョブが全く動かなければ・・・

恐らくマシンのハードウェアに原因がある可能性が高いです。その場合は、トロテックのテクニカルサポートに相談してください。

特定のレーザージョブが動かなければ・・・

エラーが発生する前のジョブには問題がなく、最後のジョブのみに問題がある場合、恐らくグラフィックデータ、パラメーター設定(プレートサイズや色の選択)、JobContol®ソフトウェアへのデータ転送に原因があるでしょう。エラーコードをメモし、サービスファイルを作成して、トロテックのテクニカルサポートへご連絡ください。


この問題が解決しない場合は・・・

トロテックのテクニカルサポートまでお問い合わせください。

テクニカルサポート

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