Gorąca linia

Na gorącej linii firmy Trotec czekają na Państwa najlepsi eksperci w dziedzinie obróbki laserowej. Kontakt z biurem obsługi klienta:

Oferujemy również odpłatną pomoc serwisową na miejscu. O aktualne terminy pomocy serwisowej w Państwa okolicy prosimy pytać bezpośrednio przez gorącą linię.


Zdalne usuwanie usterek

Oprócz gorącej linii oferujemy również opcję zdalnego usuwania usterek. Technik serwisowy loguje się przez internet na Państwa komputerze i sprawdza status Państwa oprogramowania laserowego. W ten sposób można rozwiązać wiele problemów zaledwie w kilka minut.

Instrukcja zdalnego usuwania usterek:
1. Pobierz bezpłatne oprogramowanie BeamYourScreen umożliwiające zdalne sterowanie komputerem.
2. Technik poda numer sesji, który wpiszesz do odpowiedniego okna w aplikacji. W ten sposób nasz technik może połączyć się z Twoim komputerem.


Serwis części zamiennych

Najważniejsze części zamienne do naszych urządzeń laserowych mamy zawsze w magazynie. Dzięki temu gwarantujemy Państwu krótkie terminy dostawy. Rzadkie lub kończące się części zamienne jesteśmy w stanie szybko zdobyć, aby w razie potrzeby móc niezwłocznie zareagować. Dotyczy to również głównych napraw źródeł lasera.

Zamawianie części zamiennych:


Instalacja i uruchomienie

Podczas zakupu nowego urządzenia zespół serwisowy Trotec wspiera Państwa aż do etapu uruchomienia lasera. Przed dostawą urządzenia otrzymają Państwo instrukcję instalacji i uruchomienia, tak abyście mogli się odpowiednio wcześnie przygotować do uruchomienia urządzenia. Oferujemy również instalację urządzenia laserowego oraz szkolenie prowadzone przez technika serwisowego na miejscu.

Polecamy również dalsze szkolenia i seminaria organizowane w ramach Akademii Trotec.


Akademia Trotec – szkolenia laserowe

W ramach AkademiiTrotec oferujemy Państwo szkolenia i seminaria poświęcone obróbce laserowej, cięciu i grawerowaniu.

O aktualne terminy szkoleń prosimy pytać na naszej gorącej linii:

Informacje dodatkowe