TroCare

Argumenty za wyborem planu ochrony produktu TroCare do maszyny laserowej.

TroCare zapewnia całkowitą ochronę, kalkulację kosztów i utrzymanie wydajności. Żadna firma nie może sobie pozwolić na utratę zamówienia, spadek zdolności produkcyjnych czy nieoczekiwane wydatki. Zakup maszyny laserowej powinien się wiązać z wyborem dobrze przemyślanego programu ochrony, który pozwoli w pełni wykorzystać tę inwestycję. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na coroczne kontrole stanu systemu laserowego czy na kompleksowy plan ochrony produktu TroCare, możesz mieć pewność, że Twoje urządzenie laserowe znajduje się pod najlepszą opieką. Skontaktuj się z najbliższym przedstawicielem firmy Trotec, aby poznać szczegółowy zakres usług zapewnianych w ramach planu TroCare.

Jeszcze nie masz planu ochrony produktu TroCare?

Z przyjemnością Ci doradzimy.

Twoja maszyna zawsze będzie się znajdować w należytym stanie. Maksymalna produktywność.

Plan ochrony produktu TroCare obejmuje roczną konserwację lasera marki Trotec, wykonywaną na miejscu u klienta przez lokalnych ekspertów. Ma ona pozytywny wpływ na ciągłość bezstresowego użytkowania maszyny laserowej marki Trotec i zapewnia użytkownikowi korzyści w formie optymalnej pracy lasera i maksymalnej wydajności.

Bezpieczne i niezawodne planowanie kosztów.

Konserwacja, kontakt telefoniczny i indywidualna obsługa klienta w razie awarii - klienci, którzy posiadają plan ochrony TroCare, nie ponoszą żadnych dodatkowych kosztów. W przypadku zmniejszenia się wydajności lasera uczynimy wszystko co w naszej mocy, aby przywrócić jego wydajność na poziom typowy dla naszych wiodących w branży maszyn. Wszystko to jest zawarte w cenie pakietu ochrony produktu TroCare Protect.

Skorzystaj z bezpłatnego wsparcia technicznego. Niezwłocznie.

Jako klient posiadający plan ochrony TroCare skorzystasz na szybkim i bezpłatnym wsparciu naszych lokalnych ekspertów. Nasi wysoko wykwalifikowani technicy serwisu, specjaliści ds. zastosowań i doradcy klienta z chęcią doradzą, zorganizują szkolenia i zapewnią wsparcie, gdy tylko zajdzie taka potrzeba.

Skontaktuj się z nami w sprawie planu ochrony produktu TroCare dla Ciebie.

Z przyjemnością udzielimy Ci porady.

Utrzymaj swoją maszynę laserową w optymalnym stanie i ciesz się przez długi czas jej wydajnością.

Nasi lokalni technicy wykonają prace konserwacyjne maszyny laserowej w Twojej firmie przynajmniej raz w roku. Zakres prac:

  • Kontrola stanu i wyrównania źródła lasera
  • Sprawdzenie układów optycznych i napięcia pasa oraz czyszczenie
  • Prewencyjna konserwacja i wyczyszczenie całej maszyny

Oczywiście porady i wskazówki naszych ekspertów należą także do zakresu usługi. Z myślą o długim bezproblemowym użytkowaniu i maksymalnej wydajności Twojej maszyny laserowej.

Do zakresu ochrony zapewnianego przez plan należą diagnozowanie i usuwanie usterek oraz części zamienne.

Plany ochrony TroCare Protect obejmują diagnozowanie i usuwanie usterek na miejscu  oraz części zamienne (z wyjątkami). Oznacza to, że nie musisz się martwić z powodu niespodziewanych kosztów i łatwiej przewidzieć w budżecie wydatki na prace konserwacyjne.

Szybka odpowiedź i błyskawiczne rozwiązywanie problemu.

W razie błędu lub awarii urządzenia zespół naszych doświadczonych techników zapewnia pomoc e-mailową i telefoniczną. Wiele problemów udaje się rozwiązać zdalnie przy użyciu oprogramowania do udostępniania ekranu, które instalujemy wraz z każdym systemem laserowym. Jeśli problem jest trudniejszy i wymaga wizyty u klienta, nasz zespół jest w stanie przywrócić sprawność urządzenia w najkrótszym możliwym czasie. Średnio 96% zgłoszeń serwisowych załatwiamy podczas pierwszej rozmowy lub wizyty serwisowej. 

Bogata wiedza fachowa firmy Trotec.

Projektujemy, produkujemy i serwisujemy systemy laserowe marki Trotec, więc znamy je od podszewki. Nasze przedsiębiorstwo obejmuje 17 oddziałów, dlatego możemy świadczyć lokalne usługi serwisowe, oferując krótki czas reakcji i obsługę w języku lokalnym. Tylko certyfikowani technicy firmy Trotec, którzy przeszli nasze wszechstronne, oficjalne szkolenia będą Ci służyć pomocą i zajmą się Twoją maszyną laserową.

„Trotec Laser oferuje wydajne i precyzyjne urządzenia oraz kompleksowe wsparcie techniczne, od instalacji przez porady po odpowiedzi na pytania, których technicy firmy udzielają w każdej sytuacji”.

Incisioni Rawenna

Włochy

„Jesteśmy bardzo wdzięczni za wsparcie ze strony techników i regularne kontakty przedstawiciela handlowego, ponieważ zawsze otrzymujemy pomoc lub wskazówki dotyczące naszych problemów”.

Tadam

Polska

„Jestem zadowolony z firmy Trotec. Szybko reagują. Gdy do nich zadzwonię, ktoś natychmiast się pojawia, co jest bardzo pomocne”.

Matsuda Sekizai Kogyosho Ltd.

Japonia

„Dział serwisu firmy Trotec tradycyjnie spisał się na medal. Nigdy nie trzeba czekać ani przebijać się przez menu infolinii: telefon od razu odbiera prawdziwy człowiek! Technik połączył się z komputerem i laserem i rozwiązał problem w jakieś 2 minuty. Jak zawsze: znakomita obsługa i 100% zadowolenia”.

Acrylic Craft

Wielka Brytania

„Wybraliśmy laser Speedy firmy Trotec, ponieważ oferował najlepszy stosunek ceny do możliwości. Na naszą decyzję o zakupie w znacznym stopniu wpłynął także pakiet serwisowy TroCare i bliskość firmy Trotec Laser. Z perspektywy czasu widzimy, że marka Trotec okazała się dla naszej firmy właściwym wyborem”.

Promot

Austria

Często zadawane pytania na temat planu TroCare

Czy plan TroCare to opłacalna inwestycja?

Dlaczego potrzebny jest coroczny serwis?

Kiedy można zamówić plan TroCare?

Jaki jest okres ochrony?

Jak można odnowić plan TroCare?

Czy oczekują mnie jakieś dodatkowe koszty?

Chcesz zapewnić bezpieczeństwo swojemu laserowi?

Skontaktuj się z nami i zamów plan ochrony TroCare!

Dumny uczestnik troGROUP Logo