TroCare

无忧保障计划;为您的激光设备提供全方位的维护和技术支持。

为什么需要为您的激光设备选择 Trocare。

Trocare 提供全面的保障、可计算性和生产效率。错过订单、损失生产效率或意外开支对任何企业来说都是不能承受之重。您在激光系统方面的投资需要保证获得经过深思熟虑的维护计划,确保从中获得最大收益。无论您决定实施年度激光机健康检查,还是参加覆盖所有设备的全面 TroCare 卓泰克激光服务保障计划,您的激光机都将得到最佳的保养,从而让您高枕无忧。请联系当地 Trotec 代表,了解有关 Trocare 详细服务范围的更多信息。

尚未拥有 TroCare?

我们非常乐意为您提供建议。

您的设备总是能够得到完美的保养。最大限度地提高生产效率。

TroCare 卓泰克激光服务保障计划包括为Trotec 激光设备提供的年度维护服务。具体服务由当地专家在您的生产现场完成。这有助于您顺利使用 Trotec 激光系统,确保从最佳激光机运行状态和最高生产效率中获益。

安全可靠地规划成本。

无论是发生故障时的维护、电话支持还是个人客户服务 — Trocare 客户均无需支付额外费用。如果您的激光机生产效率开始降低,我们将采取一切必要措施使其恢复到行业领先的性能水平。所有这些服务都包括在 TroCare Protect 套餐的价格范围之内。

获得免费技术支持。立刻。

作为 Trocare 客户,我们的本地专家会及时免费为您提供支持。凭借我们的高技能技术服务团队、应用专家和客户服务顾问,我们可以随时为您提供量身定制的建议、培训和支持服务。

请联系我们,了解 TroCare 卓泰克激光服务保障计划。

我们非常乐意为您提供建议。

让您的激光设备保持最佳状态,以实现持久高效的生产效率。

我们的本地 Trotec 技术人员每年至少对您的激光设备进行一次现场维护。具体维护项目包括:

  • 激光源状况和对准检查
  • 光学元件和皮带张力检查及清洁
  • 预防性维护和全面机器清洁

当然,我们的专家还会为您提供相关提示和技巧。让您的激光系统实现持久无故障运行和最高生产效率。

包括故障排除和备件。

在 Trocare Protect 套餐中,包括现场故障排除 以及更换备件(有部分排除项)。这意味着您无需担心意外成本,可以更轻松地制定维护成本预算。

快速响应和解决问题。

如果不幸发生设备错误或故障,我们经验丰富的技术人员团队将随时通过电子邮件和电话为您提供支持。使用我们安装在每个激光系统中的屏幕共享软件,许多问题通过远程方式即可得到解决。如果需要前往现场解决更棘手的问题,我们的团队随时准备让您的设备在最短时间内恢复正常运行。一般来说,我们通过首次呼叫或服务到访即可解决问题的服务案例比例可达 96%。 

大量的 Trotec 专有知识。

我们开发、制造和维护 Trotec 激光系统,因此对我们的设备了如指掌。我们的组织拥有 17 个子公司,这意味着我们可以提供本地服务,在最短的时间内用您的本地语言响应您的支持请求。只有经过全面的 Trotec 官方培训计划的 Trotec 认证技术人员才能为您服务并维护您的机器。

“通过 Trotec Laser,我找到了具有高性能且准确完整的技术服务的机器,无论是安装过程,还是公司技术人员在任何情况下为我们提供的建议和解答,我都非常满意。”

Incisioni Ravenna

意大利

“我们非常感谢技术人员的支持,而且会经常与销售代表联系,因为我们总能得到一些与所遇到的问题相关的帮助或提示。”

Tadam

波兰

“我对 Trotec 很满意。他们的响应非常全面。只要我给他们打电话,马上就会有人响应,这对我们很有帮助。“

Matsuda Sekizai Kogyosho Ltd.

日本

“Trotec 服务部门的工作一如既往地出色。无需等待,也无需操作繁琐的电话菜单系统,我们直接联系到了人工客服!技术人员连接到计算机和激光器,并在大约 2 分钟内解决了问题。总是很棒的服务,100% 满意。”

Acrylic Craft

英国

“我们选择了 Trotec 的 Speedy Laser,因为它具有最佳的性价比。Trocare 服务套餐和 Trotec Laser 的便利性也对我们的购买决定产生了很大影响。从那时起,事实证明 Trotec 是 PROMOT 的正确选择。“

Promot

奥地利

关于 Trocare 的常见问题

Trocare 值这个价吗?

我为什么需要年度服务?

我什么时候可以注册 Trocare 套餐?

保障期限是多少?

如何续订 Trocare?

会有额外费用吗?

您想保障激光机的安全吗?

联系我们,购买 TroCare 套餐!

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