Teknisk support

Service-hotline

Kontakta Trotecs service-hotline där toppkvalificerade laserexperter hjälper dig med eventuella frågor eller problem. Du kan kontakta Trotecs hotline via telefon från:

USA: +1-866-226-8505
Kanada: +1-866-987-6328
Storbritannien: +44-0-191-4188110
Australien: +61-2-4647-7600
Alla andra länder: Se vår Butikssökare

Vår service-hotlines e-post: techsupport@troteclaser.com

Systemdiagnoser via fjärrunderhåll

I tillägg till vår service-hotline, erbjuder vi dig en felsökning med en fjärransluten underhållstjänst. För detta kommer en servicetekniker att logga in på din dator via internet och att kontrollera statusen för din laserprogramvara. Många problem kan på så sätt lösas på bara några minuter.

Instruktioner för fjärrunderhåll:
1. Ladda ner den kostnadsfria fjärrunderhåll-programvaran Teamviewer.
2. Informera vår tekniska supportavdelning om ditt ID och lösenord. Med denna information kan våra tekniker fjärransluta till din dator.

Reservdelservice

Vi håller permanenta lager av de viktigaste reservdelarna för våra lasermaskiner. Detta garanterar korta leveranstider. Vi köper sällsynta eller avvecklade reservdelar med kort varsel så att vi kan reagera omedelbart om det behövs. Detta gäller även våra renoverade laserkällor.