Teknisk support

Service-hotline

Kontakt Trotec service-hotline og få hjælp til dine spørgsmål eller problemer af topkvalificerede lasereksperter. Du kan ringe til vores Trotec-hotline fra:

USA: +1-866-226-8505
Canada: +1-866-987-6328
UK: +44-0-191-4188110
Australien: +61-2-4647-7600
Alle andre lande: Se vores forhandlersøgning

Service-hotline e-mail: techsupport@troteclaser.com

Systemdiagnose via fjernvedligeholdelse

Udover vores service-hotline tilbyder vi dig også fejldiagnose via fjernvedligeholdelse. Hertil logger en servicetekniker sig ind på din pc via internettet og tjekker status for din lasersoftware. Mange problemer kan på denne måde løses på få minutter.

Instruktioner til fjernvedligeholdelse:
1. Download den gratis fjernvedligeholdelse-software Teamviewer.
2. Informér vores tekniske support om dit ID og din adgangskode. Med disse oplysninger kan vores teknikere tilslutte sig til din computer.

Reservedelsservice

Vi har altid de vigtigste reservedele til vores lasermaskinere på lager. Dermed garanteres korte leveringstider. Vi fremskaffer sjældne eller udgåede reservedele med kort varsel, så vi kan reagere straks, hvis det er nødvendigt. Det gælder også for vores istandsatte laserkilder.