Assistenza tecnica
Hotline manutenzione
Esperti laser professionalmente formati e motivati sono a vostra disposizione sulla Hotline Manutenzione di Trotec. Potete contattare l'Hotline di Trotec ai numeri seguenti:
Tel.: +41 32 387 1611
E-mail: service-ch@troteclaser.com
Possiamo anche intervenire sul posto a prezzi modici. Contattate l'Hotline per conoscere le tariffe vigenti per gli interventi nella vostra area.
Diagnostica guasti a distanza
Oltre alla Hotline Manutenzione, vi offriamo un servizio di diagnostica guasti a distanza. Un tecnico del supporto tecnico si connette via Internet al vostro PC e verifica lo stato del vostro software laser. Ciò consente di risolvere numerosi problemi in pochi minuti.
Istruzioni per la manutenzione a distanza:
- Andate su Teamviewer e avviate la procedura gratuita.
- Dopo avere inserito il vostro ID e la password, uno dei nostri tecnici potrà collegarsi con il vostro compute
Servizio di ricambio
Nel nostro magazzino manteniamo continuamente uno stock delle parti di ricambio più importanti per i nostri apparecchi laser. Ciò ci consente di effettuare forniture nel più breve tempo possibile. Le parti di ricambio rare o d'usura vengono procurate in breve tempo per poter reagire rapidamente in caso di bisogno. E questo vale anche per le versioni precedenti delle macchine laser.
Per ordinare le parti di ricambio:
- Hotline manutenzione: +41 32 387 1611
- E-mail: service-ch@troteclaser.com
Trotec Academy - Formazioni sugli apparecchi laser
Nell'ambito della Trotec Academy, vi offriamo training e seminari relativi alla lavorazione con il laser, taglio e incisione laser.
Contatta per conoscere le date dei corsi d'istruzione:
- E-mail: academy@troteclaser.com
