Assistenza tecnica

Hotline manutenzione

Esperti laser professionalmente formati e motivati sono a vostra disposizione sulla Hotline Manutenzione di Trotec. Potete contattare l'Hotline di Trotec ai numeri seguenti:

Tel.: +41 32 387 1611
E-mail: service-ch@troteclaser.com

Possiamo anche intervenire sul posto a prezzi modici. Contattate l'Hotline per conoscere le tariffe vigenti per gli interventi nella vostra area.

System diagnoses via remote maintenance

In addition to the service hotline, we offer you fault diagnosis by a remote maintenance service. For this, a service technican will log into your PC via the Internet and will check the status of your laser software. Many problems can be solved in this manner in just a couple of minutes.

Instructions for remote maintenance:
1. Download the free remote maintenance software Teamviewer.
2. Inform our technical support about your ID and password. With this information our technicians are able to connect to your computer.

Servizio di ricambio

Nel nostro magazzino manteniamo continuamente uno stock delle parti di ricambio più importanti per i nostri apparecchi laser. Ciò ci consente di effettuare forniture nel più breve tempo possibile. Le parti di ricambio rare o d'usura vengono procurate in breve tempo per poter reagire rapidamente in caso di bisogno. E questo vale anche per le versioni precedenti delle macchine laser.

Per ordinare le parti di ricambio:

• Hotline manutenzione: +41 32 387 1611
• E-mail: service-ch@troteclaser.com

Trotec Academy - Laser training

At the Trotec Academy, we offer you trainings and seminars on the topics laser marking, laser cutting and laser engraving.

Contact our service hotline and ask about upcoming training dates:

Tel.: +43-7242-239-7777
E-mail: academy@troteclaser.com