Technischer Service
Wenden Sie sich an unser technisches Support-Team. Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Servicetelefon
Am Trotec Support Telefon stehen Ihnen top ausgebildete Laser-Experten zur Verfügung.
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| +49-89-3229965-13 service-de@troteclaser.com | +43-7242-239-7070 service-at@troteclaser.com | +41-32-387-1611 service-ch@troteclaser.com |
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Gerne bieten wir Ihnen auch kostengünstige Serviceeinsätze vor Ort an. Fragen Sie einfach beim Trotec Support Team nach aktuellen Trotec-Servicetouren in Ihrer Gegend.
Fehlerdiagnose via Fernwartung
Zusätzlich zur Servicehotline bieten wir Ihnen eine Fehlerdiagnose über einen Fernwartungsservice an. Ein Servicetechniker loggt sich dabei via Internet auf Ihrem PC ein und überprüft den Status Ihrer Laser-Software. Viele Probleme können damit in wenigen Minuten gelöst werden.
Anleitung zur Fernwartung:
- Laden Sie die kostenlose Fernwartungssoftware Teamviewer herunter.
- Nennen Sie Ihre ID und Passwort und schon kann sich einer unserer Techniker mit Ihrem Computer verbinden.
Ersatzteilservice
Die wichtigsten Ersatzteile für unsere Lasergeräte halten wir permanent auf Lager. Damit sichern wir Ihnen kurze Lieferzeiten. Seltene bzw. ausgelaufene Ersatzteile beschaffen wir kurzfristig, um im Bedarfsfall schnell reagieren zu können. Dies gilt auch für generalüberholte Laserquellen.
Bestellen können Sie Ersatzteile über die weiter oben angegebenen Kontaktdaten.
Trotec Academy - Laser-Schulungen
Im Rahmen der Trotec Academy bieten wir Ihnen Trainings und Seminare zu den Themen Laserbearbeitung, Laserschneiden und Lasergravieren an.
Fragen Sie bei unserer Servicehotline nach aktuellen Schulungsterminen:
Tel.: +43-7242-239-7777
E-mail: academy@troteclaser.com
