Technischer Service

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Fehlerbehebung und Kontakt zum Technischen Service Team

Servicehotline

Bei der Trotec Support Hotline stehen Ihnen top ausgebildete Laser-Experten zur Verfügung.

Deutschland

Österreich

Schweiz

+49-89-3229965-13

service-de@troteclaser.com

+43-7242-239-7070

service-at@troteclaser.com

+41-32-387-1611

service-ch@troteclaser.com

Gerne bieten wir Ihnen auch kostengünstige Serviceeinsätze vor Ort an. Fragen Sie einfach bei der Hotline nach aktuellen Trotec-Servicetouren in Ihrer Gegend.


Fehlerdiagnose via Fernwartung

Zusätzlich zur Servicehotline bieten wir Ihnen eine Fehlerdiagnose über einen Fernwartungsservice an. Ein Servicetechniker loggt sich dabei via Internet auf Ihrem PC ein und überprüft den Status Ihrer Laser-Software. Viele Probleme können damit in wenigen Minuten gelöst werden.

Anleitung zur Fernwartung:

  1. Laden Sie die kostenlose Fernwartungssoftware Teamviewer herunter. 
  2. Nennen Sie Ihre ID und Passwort und schon kann sich einer unserer Techniker mit Ihrem Computer verbinden.

Ersatzteilservice

Die wichtigsten Ersatzteile für unsere Lasergeräte halten wir permanent auf Lager. Damit sichern wir Ihnen kurze Lieferzeiten. Seltene bzw. ausgelaufene Ersatzteile beschaffen wir kurzfristig, um im Bedarfsfall schnell reagieren zu können. Dies gilt auch für generalüberholte Laserquellen.

Bestellen können Sie Ersatzteile über die weiter oben angegebenen Kontaktdaten.


Trotec Academy - Laser-Schulungen

Im Rahmen der Trotec Academy bieten wir Ihnen Trainings und Seminare zu den Themen Laserbearbeitung, Laserschneiden und Lasergravieren an.

Fragen Sie bei unserer Servicehotline nach aktuellen Schulungsterminen:

Tel.: +43-7242-239-7777
E-mail: academy@troteclaser.com

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