Technischer Service

Wenden Sie sich an unser technisches Support-Team. Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

*
*
*
*
*
*
*

Service Hotline



Service Hotline

Contact the Trotec service hotline where top qualified laser experts will assist you with any questions or problems. You can reach the Trotec hotline via phone from:

The US: +1-866-226-8505
Canada: +1-866-987-6328
The UK: +44-0-191-4188110
Australia: +61-2-6413-5904
All other countries: Please see our Shopfinder

Service hotline e-mail: techsupport@troteclaser.com

Fehlerdiagnose via Fernwartung

Zusätzlich zur Servicehotline bieten wir Ihnen eine Fehlerdiagnose über einen Fernwartungsservice an. Ein Servicetechniker loggt sich dabei via Internet auf Ihrem PC ein und überprüft den Status Ihrer Laser-Software. Viele Probleme können damit in wenigen Minuten gelöst werden.

Anleitung zur Fernwartung:

  1. Laden Sie die kostenlose Fernwartungssoftware Teamviewer herunter. 
  2. Nennen Sie Ihre ID und Passwort und schon kann sich einer unserer Techniker mit Ihrem Computer verbinden.

Ersatzteilservice

Die wichtigsten Ersatzteile für unsere Lasergeräte halten wir permanent auf Lager. Damit sichern wir Ihnen kurze Lieferzeiten. Seltene bzw. ausgelaufene Ersatzteile beschaffen wir kurzfristig, um im Bedarfsfall schnell reagieren zu können. Dies gilt auch für generalüberholte Laserquellen.

Bestellen können Sie Ersatzteile über die weiter oben angegebenen Kontaktdaten.


Trotec Academy - Laser-Schulungen

Im Rahmen der Trotec Academy bieten wir Ihnen Trainings und Seminare zu den Themen Laserbearbeitung, Laserschneiden und Lasergravieren an.

Fragen Sie bei unserer Servicehotline nach aktuellen Schulungsterminen:

Tel.: +43-7242-239-7777
E-mail: academy@troteclaser.com

Weitere Informationen zum Technischen Service