Tehnička podrška

Kontaktirajte Trotec servisnu liniju gdje će vrhunski kvalifikovani stručnjaci da Vam asistiraju u vezi Vaših pitanja. Možete dobiti Trotec servisnu liniju putem:

SAD: +1-866-226-8505
Kanada: +1-866-987-6328
Ujedinjeno kraljevstvo: +44-0-191-4188110
Australija: +61-2-4647-7600
Sve druge zemlje: Pogledajte naš pronalazač prodajnih mjesta

Uslužni e-mail: techsupport@troteclaser.com

Pored servisne linije, nudimo Vam dijagnozu grešaka putem usluge održavanja na daljinu. Za ovo, serviser će se ulogovati na Vaš PC putem Interneta i provjeriće status Vašeg softvera. Mnogi problemi mogu biti otklonjeni u samo nekoliko minuta.

Instrukcije za održavanje na daljinu:
1. Preuzmite besplatan softver za podšku Teamviewer.
2. Informišite našeg tehničara o Vašem ID-u i šifri. Sa ovim informacijama tehničari će moći da se uloguju na Vaš računar.

Usluga dodatnih dijelova

Održavamo konstantne zalihe dijelova za Vaše laserske mašine. Ovo garantuje kratak period isporuke. Nabavljamo rijetke i dijelove čija je proizvodnja obustavljena u kratkom roku, tako da možemo odgovoriti brzo ukoliko je potrebno. Ovo se takođe odnosi na naše obnovljene proizvode.