Technische Ondersteuning

Service

Neem contact op met de Trotec service engineers, gekwalificeerde en gemotiveerde laserexperts, die u verder kunnen helpen met allerlei vragen of problemen. Zo kunt u de Trotec-service bereiken:

• Tel.: +31 (0)850705155
• E-mail: support@troteclaser.nl
• Bereikbaarheid: ma-do 08:30 - 17:00, vrij 08:30 - 15:30

Systeemdiagnoses via onderhoudsservice op afstand

Naast de service hotline bieden wij eveneens onderhoudsservice op afstand aan. Een onderhoudstechnicus zal inloggen op uw PC via het internet zodat de technicus de status van uw lasersoftware kan checken. Veel problemen kunnen op deze manier binnen een paar minuten worden verholpen.

Aanwijzingen voor het onderhoud op afstand:

• Download de gratis software Teamviewer.
• Geef uw ID en wachtwoord door en vervolgens kan onze service engineer meekijken op uw computer om het probleem vast te stellen en op te lossen.

Gebruik maken van deze extra dienst? Bel dan +31 (0)850705155 of stuur een mail naar support@troteclaser.nl.

Onderdelenservice

Wij hebben permanent voorraad van de belangrijkste reserveonderdelen van onze lasermachines. Hierdoor zijn korte levertijden gegarandeerd. Wij verstrekken reserveonderdelen van bestaande machines, maar eveneens van machines die niet meer leverbaar zijn. Indien nodig, kunnen we op deze manier snel voldoen aan uw aanvraag. Dit geldt ook voor onze gerenoveerde laserbronnen.

Voor het bestellen van reserveonderdelen kunt u contact opnemen met:

• Klantenservice: +31 (0)850705155
• E-mail: support@troteclaser.nl

FAQs omtrent laserbewerkingen

Trotec biedt u expertise, basisvakkennis en tips & tricks voor het werken met de laser. In de lijst hieronder staan geavanceerde artikelen weergegeven, waarin termen worden uitgelegd en instructies worden gegeven op het gebied van lasergraveren, lasersnijden en lasermarkeren: "Laserbasics: basisbeginselen over lasertechnologie en laserprocessen".