Wat te doen als de laser niet reageert?
Maak uw laser weer klaar voor gebruik met een firmware update.
Als uw laser niet reageert na het startcommando kan het zijn dat er een firmware update nodig is. Hieronder vindt u een stappenplan voor het updaten van de firmware en het oplossen van het probleem.
Stappenplan voor het updaten via Windows Explorer:
![Windows bestandsmap met Trotec softwarebestanden in Common Files map voor lasergraveersystemen](/static_processed/1bcd0892603d677281e839e604e79b92/windows-bestandsmap-met-trotec-softwarebestanden-in-common-files-map-voor-lasergraveersystemen.PNG?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-windows-explorer.PNG","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Stap 1: Open het bestand Firmware-Update .exe in Explorer
Open het programma "FirmwareUpdate.exe" door dubbel te klikken op de linker muisknop.
![Trotec FirmwareUpdate v1.4.7.0 interface voor lasersnijderfirmware-upgrade](/static_processed/12514b1db2a77c203000f8085008e427/trotec-firmwareupdate-v1.4.7.0-interface-voor-lasersnijderfirmware-upgrade.PNG?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-exe-file.PNG","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Stap 2: Start en stop de update
Klik vervolgens op “Connect" en klik daarna op “Send."
Wacht totdat de update klaar is en druk op "OK."
Stappenplan voor het updaten via JobControl®:
![Trotec Speedy300 CO₂ lasersnijder en -graveerder met open deksel voor materiaalbewerking](/static_processed/2f2fc487a6035927dcf12ffc89a2f537/trotec-speedy300-co-lasersnijder-en-graveerder-met-open-deksel-voor-materiaalbewerking.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/speedy_300_F.jpg","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Stap 1: Voorbereiding
Start JobControl®. Schakel vervolgens de lasermachine uit en open het deksel en zet de lasermachine weer aan.
![Trotec JobControl software-instellingenmenu met optie voor firmware-update voor lasersnijderconfiguratie](/static_processed/070d8e40af416e90fcb4041d7f2fddcf/trotec-jobcontrol-software-instellingenmenu-met-optie-voor-firmware-update-voor-lasersnijderconfiguratie.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-jobcontrol.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Stap 2: JobControl® instellingen
Selecteer in JobControl® de optie “Update Firmware” bij “Settings.”
![Trotec JobControl lasersoftware met venster voor firmware-update open voor instellen CO₂ lasersnijder](/static_processed/d6941b29d3dc7888f0839212ebf466dc/trotec-jobcontrol-lasersoftware-met-venster-voor-firmware-update-open-voor-instellen-co-lasersnijder.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/select-command-load.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Stap 3: Selecteer het Trotec Firmware-Update bestand
Selecteer het aangevraagde Trotec update bestand met het commando “Load”
![Trotec JobControl-software die Speedy100-lasergraveerfirmware bijwerkt](/static_processed/6c3af7f3b58014fb012610e2a861073a/trotec-jobcontrol-software-die-speedy100-lasergraveerfirmware-bijwerkt.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/click-send-to-start-the-update.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Stap 4: Start en stop de update
Selecteer het commando “Send” en wacht totdat de update klaar is.
Let op: Druk niet op de knop “Cancel” tijdens de update.
Gebruik de lasermachine niet tijdens de firmware update.
Stop de update met "OK."
![Trotec Speedy 300 CO₂ lasergraveermachine met rode en witte behuizing](/static_processed/fddf6ccc4e0395d027cd8e6eb414dff5/trotec-speedy-300-co-lasergraveermachine-met-rode-en-witte-behuizing.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/speedy_300_C.jpg","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Stap 5: Na de firmware update
Schakel de lasermachine uit.
Sluit de deksel.
Zet de machine weer aan.
Start JobControl® maak opnieuw verbinding met de lasermachine.
Check de update
![Trotec firmware update tool toont verbindingsfout voor Speedy Series lasersnijder](/static_processed/3ce2e2732c22e76185ce719dce5f9e5c/trotec-firmware-update-tool-toont-verbindingsfout-voor-speedy-series-lasersnijder.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/error-during-connection-buildup-jobcontrol.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Klik op "Settings" en op "Information"
Als u een foutmelding krijgt, moet u de update nog een keer uitvoeren.
Heb je nog iets anders nodig?
Technische ondersteuning
Wij helpen u bij het oplossen van problemen met uw Trotec-lasermachine.
Laat mij een demo van een machine zien.
Vraag een online demo of demo op locatie aan.
![Author Image](/static_processed/39b137145fe3b080cdb057970b3d2919/contact-ferdinand.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/contact/contact-ferdinand.jpg","edits":{"resize":{"width":194,"height":194,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
![Trotec lasersnijder graveert vette letters op blauw materiaal op Print & Cut Event met Mimaki](/static_processed/7135c262fed0be71bb085b181a04b530/trotec-lasersnijder-graveert-vette-letters-op-blauw-materiaal-op-print-and-cut-event-met-mimaki.jpeg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/events/nl/2025-tradeshows-events/TLNL_2025_Mimaki__pop_up_.jpeg","edits":{"resize":{"width":480,"height":480,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
