Qué hacer si su láser no responde al encenderlo
Deje su láser listo para funcionar nuevamente con una actualización de firmware.
Si su láser no responde después del inicio, esto probablemente se deba al firmware. Le mostramos paso a paso cómo actualizar el firmware para solucionar este problema.
Instrucción paso a paso para actualizar vía Windows Explorer:
![Directorio de archivos de Windows que muestra los archivos de software de Trotec en la carpeta Archivos comunes para sistemas de grabado por láser](/static_processed/1bcd0892603d677281e839e604e79b92/directorio-de-archivos-de-windows-que-muestra-los-archivos-de-software-de-trotec-en-la-carpeta-archivos-comunes-para-sistemas-de-grabado-por-laser.PNG?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-windows-explorer.PNG","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Paso 1: Abra el archivo firmware-update .exe en Explorer
Abra el programa "FirmwareUpdate.exe" haciendo doble clic con el botón izquierdo del ratón.
![Interfaz Trotec FirmwareUpdate v1.4.7.0 para la actualización del firmware de la cortadora láser](/static_processed/12514b1db2a77c203000f8085008e427/interfaz-trotec-firmwareupdate-v1.4.7.0-para-la-actualizacion-del-firmware-de-la-cortadora-laser.PNG?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-exe-file.PNG","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Paso 2: Inicie y finalice la actualización
Haga ahora un clic en "Conectar" y luego en "Enviar".
Espere hasta que finalice la actualización y luego presione "OK".
Instrucción paso a paso para actualizar vía JobControl®:
![Trotec Speedy300 CO₂ cortadora y grabadora láser con tapa abierta para el procesamiento de materiales.](/static_processed/2f2fc487a6035927dcf12ffc89a2f537/trotec-speedy300-co-cortadora-y-grabadora-laser-con-tapa-abierta-para-el-procesamiento-de-materiales..jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/speedy_300_F.jpg","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Paso 1: Preparación:
Inicie JobControl®, apague la máquina láser y abra la tapa del láser. Ahora encienda la máquina láser.
![Menú de configuración del software Trotec JobControl que muestra la opción de actualización del firmware para la configuración de la cortadora láser](/static_processed/070d8e40af416e90fcb4041d7f2fddcf/menu-de-configuracion-del-software-trotec-jobcontrol-que-muestra-la-opcion-de-actualizacion-del-firmware-para-la-configuracion-de-la-cortadora-laser.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-jobcontrol.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Paso 2: Ajustes de JobControl
En JobControl seleccione la opción “Actualizar software de grabadora” en “Ajustes".
![Software láser Trotec JobControl con ventana de actualización de firmware abierta para la configuración de la cortadora láser de CO₂.](/static_processed/d6941b29d3dc7888f0839212ebf466dc/software-laser-trotec-jobcontrol-con-ventana-de-actualizacion-de-firmware-abierta-para-la-configuracion-de-la-cortadora-laser-de-co..png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/select-command-load.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Paso 3: Seleccione el archivo de datos Trotec firmware-update
Seleccione el archivo de datos Trotec para actualización solicitado con el comando “Cargar”
![El software JobControl de Trotec actualiza el firmware del grabador láser Speedy100](/static_processed/6c3af7f3b58014fb012610e2a861073a/el-software-jobcontrol-de-trotec-actualiza-el-firmware-del-grabador-laser-speedy100.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/click-send-to-start-the-update.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Paso 4: Inicie y finalice la actualización
- Seleccione el comando "Enviar" y espere hasta que haya terminado la actualización
- No presione el botón "Cancelar" durante la actualización.
- No haga funcionar la máquina láser durante la actualización de firmware.
- Finalice la actualización con "OK".
![Máquina de grabado láser Trotec Speedy 300 CO₂ con carcasa roja y blanca](/static_processed/fddf6ccc4e0395d027cd8e6eb414dff5/maquina-de-grabado-laser-trotec-speedy-300-co-con-carcasa-roja-y-blanca.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/speedy_300_C.jpg","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Paso 5: Después de la actualización de firmware:
- Apague la máquina láser.
- Cierre la tapa.
- Encienda el láser
--> La máquina láser referenciará los ejes.
'Inicie JobControl® y conéctese nuevamente al láser.
Cómo verificar la actualización
![La herramienta de actualización del firmware de Trotec muestra un error de conexión para la cortadora láser de la serie Speedy](/static_processed/3ce2e2732c22e76185ce719dce5f9e5c/la-herramienta-de-actualizacion-del-firmware-de-trotec-muestra-un-error-de-conexion-para-la-cortadora-laser-de-la-serie-speedy.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/error-during-connection-buildup-jobcontrol.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Haga un clic en "Ajustes" y en "Información"
¿Ha recibido un mensaje de error? Realice nuevamente la actualización.
![](/static_processed/39b137145fe3b080cdb057970b3d2919/contact-ferdinand.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/contact/contact-ferdinand.jpg","edits":{"resize":{"width":194,"height":194,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
![Cortadora láser Trotec serie Speedy en sala de exposición con hombre promocionando demostraciones virtuales de láser](/static_processed/a086ec5da3479c1920db2d3569378d60/cortadora-laser-trotec-serie-speedy-en-sala-de-exposicion-con-hombre-promocionando-demostraciones-virtuales-de-laser.jpeg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/events/es/Demos_on_demand_ES__1080x1080_.jpeg","edits":{"resize":{"width":480,"height":480,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
