Laser reagiert nicht nach dem Einschalten.
Wie wird der Laser wieder betriebsbereit?
Wenn Ihr Laser nach dem Start nicht anspricht, dann liegt das vermutlich an der Firmware. Wir zeigen Ihnen Schritt-für-Schritt, wie Sie ein Firmware Update machen können, um dieses Problem zu lösen.
Schritt-für-Schritt Anleitung für die Aktualisierung über Windows-Explorer:
![Windows-Dateiverzeichnis mit Trotec-Softwaredateien im Ordner Common Files für Lasergraviersysteme](/static_processed/1bcd0892603d677281e839e604e79b92/windows-dateiverzeichnis-mit-trotec-softwaredateien-im-ordner-common-files-fur-lasergraviersysteme.PNG?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-windows-explorer.PNG","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Schritt 1: Firmware Update .exe-File im Explorer öffnen
Öffnen Sie das Programm "FirmwareUpdate.exe" mit einem Doppelklick der linken Maustaste.
![Trotec FirmwareUpdate v1.4.7.0 Schnittstelle für Laserschneider Firmware-Upgrade](/static_processed/12514b1db2a77c203000f8085008e427/trotec-firmwareupdate-v1.4.7.0-schnittstelle-fur-laserschneider-firmware-upgrade.PNG?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-exe-file.PNG","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Schritt 2: Update starten und beenden
Klicken Sie nun auf "Verbinden" und anschließend "Senden".
Warten Sie bitte bis das Update beendet ist und drücken Sie anschließend "OK".
Schritt-für-Schritt Anleitung für die Aktualisierung über JobControl®:
![Trotec Speedy300 CO₂ Laserschneider und Gravierer mit offenem Deckel für die Materialbearbeitung](/static_processed/2f2fc487a6035927dcf12ffc89a2f537/trotec-speedy300-co-laserschneider-und-gravierer-mit-offenem-deckel-fur-die-materialbearbeitung.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/speedy_300_F.jpg","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Schritt 1: Vorbereitung
Starten Sie JobControl®, schalten Sie die Lasermaschine aus und öffnen Sie den Deckel der Maschine. Schalten Sie nun die Lasermaschine wieder ein.
-software-zeigt-die-option-zur-aktualisierung-der-firmware-fur-die-konfiguration-des-laserschneiders.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-jobcontrol.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Schritt 2: JobControl® Einstellungen
In JobControl® wählen Sie unter "Einstellungen" die Option "Gravierer Software aktualisieren" aus.
![Trotec JobControl Laser Software mit Firmware-Update-Fenster für CO₂-Laserschneider-Einrichtung geöffnet](/static_processed/d6941b29d3dc7888f0839212ebf466dc/trotec-jobcontrol-laser-software-mit-firmware-update-fenster-fur-co-laserschneider-einrichtung-geoffnet.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/select-command-load.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Schritt 3: Trotec Firmware-Update-Datei auswählen
Wählen Sie die angeforderte Trotec Update-Datei mit dem Befehl "Laden" aus.
-software-aktualisiert-die-firmware-des-lasergravierers-speedy100.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/click-send-to-start-the-update.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Schritt 4: Update starten und beenden
Befehl "Senden" wählen und warten bis das Update beendet ist.
Achtung: Während des Updates nicht die Taste "Abbrechen" drücken und die Lasermaschine während des Firmware-Updates bitte nicht bedienen!
Beenden Sie das Update mit "OK".
![Trotec Speedy 300 CO₂ Lasergraviermaschine mit rotem und weißem Gehäuse](/static_processed/fddf6ccc4e0395d027cd8e6eb414dff5/trotec-speedy-300-co-lasergraviermaschine-mit-rotem-und-weissem-gehause.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/speedy_300_C.jpg","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Schritt 5: Nach dem Firmware Update:
- Lasermaschine ausschalten.
- Deckel schließen.
- Maschine wieder einschalten.
--> Die Maschine referenziert die Achsen.
Starten Sie JobControl® und verbinden Sie sich erneut mit der Maschine.
So können Sie das Update überprüfen
![Trotec Firmware-Update-Tool zeigt Verbindungsfehler für Speedy-Serie Laserschneider](/static_processed/3ce2e2732c22e76185ce719dce5f9e5c/trotec-firmware-update-tool-zeigt-verbindungsfehler-fur-speedy-serie-laserschneider.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/error-during-connection-buildup-jobcontrol.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
Klicken Sie auf "Einstellungen" und auf "Information".
Sie erhalten eine Fehlermeldung? Bitte führen Sie das Update noch einmal durch.
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![](/static_processed/39b137145fe3b080cdb057970b3d2919/contact-ferdinand.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/contact/contact-ferdinand.jpg","edits":{"resize":{"width":194,"height":194,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
