Przycisk logowania Ruby® pozostaje szary

Jeśli po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła przycisk Zaloguj się pozostanie szary, spróbuj wykonać poniższe czynności.

  1. Upewnij się, że aplikacja TrayApp „R” jest uruchomiona. Jeśli tak nie jest, kliknij ponownie dwukrotnie ikonę Ruby na pulpicie.

  2. Spróbuj użyć przeglądarki Google Chrome lub Microsoft Edge, aby uruchomić Ruby
  3. Poczekaj na pojawienie się zielonej informacji „Połączono” przed kliknięciem przycisku „Zaloguj się”.

  4. Zamknij aplikację Ruby TrayApp i uruchom ponownie Ruby za pomocą ikony na pulpicie, nawet jeśli właśnie uruchomiono ponownie komputer. Może to być konieczne ze względu na procesy rozruchowe systemu Windows.

  5. Naciśnij „Ctrl” + „F5”, aby ponownie załadować przeglądarkę i pamięć podręczną.

Zaktualizowano 29 lipca 2021 r.

Uzyskaj osobiste wsparcie od naszych ekspertów Ruby®.

Skontaktuj się z pomocą techniczną
Dumny uczestnik troGROUP Logo