Apa yang harus dilakukan jika laser Anda tidak merespons ketika Anda menekan start?
Siapkan laser Anda untuk beroperasi kembali dengan pembaruan firmware.
Jika laser Anda tidak merespons setelah perintah mulai, Anda mungkin perlu memperbarui firmware Anda. Di bawah ini adalah Petunjuk langkah demi langkah tentang cara memperbarui firmware Anda dan menyelesaikan masalah ini.
Petunjuk langkah demi langkah untuk memperbarui lewat Windows Explorer:
![](/static_processed/9174bead829b90c93aa4cfb78dcc0c19/firmware-update-windows-explorer.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-windows-explorer.PNG","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}}})
Langkah 1: Buka file .exe di Perbarui Firmware Explorer
Buka program "FirmwareUpdate.exe" dengan mengeklik dua kali tombol kiri mouse.
![](/static_processed/6fb7fe6a65522c4641a6df0f0e1c7ff5/firmware-update-exe-file.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-exe-file.PNG","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}}})
Langkah 2: Mulai dan selesaikan pembaruan
Selanjutnya klik "Hubungkan," dan kemudian klik "Kirim."
Kemudian tunggu hingga pembaruan selesai dan kemudian tekan "OK."
Petunjuk langkah demi langkah untuk memperbarui lewat JobControl®:
![](/static_processed/451ee4f17a4fb83cf85ad102e4a798a7/speedy_300_f.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/speedy_300_F.jpg","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}}})
Langkah 1: Persiapan
Mulai JobControl®. Kemudian, matikan mesin laser dan buka tutupnya, dan nyalakan mesin laser kembali.
![](/static_processed/579fe835dfba2e834018c5bf6ce0c13f/firmware-update-jobcontrol.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/firmware-update-jobcontrol.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}}})
Langkah 2: Pengaturan JobControl®
Di JobControl®, pilih opsi "Perbarui Firmware" di bawah "Pengaturan.”
![](/static_processed/9fbf62d36b7bf19398f4b058335d9702/select-command-load.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/select-command-load.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}}})
Langkah 3: Pilih file data Pembaruan-Trotec Firmware
Pilih file data pembaruan Trotec yang diminta dengan perintah “Muat”
![](/static_processed/737015017c50371151d92f90eca50451/click-send-to-start-the-update.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/click-send-to-start-the-update.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}}})
Langkah 4: Mulai dan selesaikan pembaruan
Pilih perintah "Kirim" dan tunggu sampai pembaruan selesai.
Perhatian: Jangan menekan tombol "Batal" selama pembaruan.
Jangan mengoperasikan mesin laser selama pembaruan firmware.
Akhiri pembaruan dengan "OK."
![](/static_processed/41ef34e9ac5436779ef45ea1932a1812/speedy_300_c.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/speedy_300_C.jpg","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}}})
Langkah 5: Setelah pembaruan Firmware
Matikan mesin laser.
Tutup penutupnya.
Nyalakan mesinnya.
--> Mesin laser mereferensikan sumbu.
Mulai JobControl® dan sambungkan kembali ke mesin laser.
Periksa pembaruannya
![](/static_processed/6358cdbe197aa08d6ad0cf72a5a31132/error-during-connection-buildup-jobcontrol.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/firmware-update/error-during-connection-buildup-jobcontrol.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}}})
Klik pada "Pengaturan" dan "Informasi"
Jika Anda menerima pesan kesalahan, lakukan pembaruan sekali lagi.
![](/static_processed/e13c93d5f34c84a898cdaaf75a5e9905/contact-ferdinand.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/contact/contact-ferdinand.jpg","edits":{"resize":{"width":194,"height":194,"fit":"cover"}}})
