7 wskazówek ekspertów na początek działalności

Andreas Penz
Dyrektor Zarządzający
Zaprojektował i zbudował pierwszy system laserowy Trotec w 1996 roku. Wizjoner w branży laserowej.

„Wyróżnij się! Wdrażanie pomysłu na biznes to ekscytująca i pełna wyzwań podróż. Moim zdaniem każdy założyciel firmy powinien bardzo dobrze zaplanować tę podróż. Zdefiniuj swoją wizję i wyznacz sobie przynajmniej dwa pierwsze kamienie milowe na swojej drodze. Według mnie niezwykle ważne jest to, aby zawsze wyróżnić się na tle konkurencji. Jak tego dokonać? W najbardziej optymistycznym scenariuszu mając pomysł na innowacyjny produkt. Rozwiąż „problem” w grupie klientów, którego do tej do pory jeszcze nikt nie rozwiązał dobrze. Lub poprzez bardzo charakterystyczne portfolio usług. Zaprezentuj unikalne cechy Twojego produktu w prosty i zrozumiały sposób, aby stały się DNA Twojej firmy. Kluczowe pytanie brzmi: dlaczego klient miałby kupować od Ciebie a nie od konkurencji? Jeśli potrafisz odpowiedzieć na to pytanie w prosty sposób, to znaczy że jesteś na dobrej drodze.”

Peter Kratky
Dyrektor Zarządzający
Profesjonalista sprzedaży z pasją, dbający o solidne fundamenty działalności

„Słuchaj swoich klientów! Nie zawsze usłyszysz pozytywne rzeczy. Ale wykorzystaj krytykę – wyciągnij z niej wnioski i konstruktywnie przekształć ją w coś pozytywnego. Dostosuj swoją strategię sprzedaży oraz powiązane z nią środki i zachowaj elastyczność. Możesz poznać realne wymagania i życzenia tylko wtedy, gdy prowadzisz aktywny dialog z potencjalnymi klientami. Wiedza o tym, czego dokładnie klienci od Ciebie oczekują i spełnianie tych oczekiwań to klucz do sukcesu. Właśnie w ten sposób tworzysz prawdziwe korzyści dla klientów."

Franz Gruber
Kierownik Wsparcia Technicznego 
Rozwiązuje problemy klientów przez telefon, online lub osobiście.

„Nie obawiaj się technologii! Szkolenie, które przechodzisz w momencie instalacji systemu laserowego oznacza, że jesteś już dobrze przygotowany do rozpoczęcia swojego biznesu, a później jest to już nauka poprzez praktykę. Im lepiej znasz swój laser i technologię, tym szybsza, wydajniejsza i tańsza jest Twoja produkcja. Wspieramy Cię w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez różnorodne szkolenia i samouczki. Nasze lasery są wytrzymałe, łatwe w utrzymaniu i serwisowaniu. Dbaj o swój laser i sprawdzaj codziennie zwierciadła, soczewki oraz wentylację i czyść je w razie potrzeby. Dzięki pakietowi TroCare nie musisz martwić się o koszty utrzymania i możesz przedłużyć gwarancję na swoje urządzenie aż do 5 lat od daty produkcji.”

Denise Kaiserseder
Technik ds. aplikacji laserowych
Opracowuje i projektuje próbki zastosowań laserowych z dbałością o każdy detal

„Do dzieła! Jeśli masz pomysł i wiesz, jakie produkty chcesz zaoferować swoim klientom – zacznij pracę na laserze. Bądź kreatywny i nie obawiaj się, że zrobisz coś źle. Takie podejście często skutkuje nowymi koncepcjami i sposobami pracy. Pomysły na prace i ich szablony można znaleźć na naszej stronie lub na różnych stronach internetowych np. Thingivers, Pinterest czy Facebook. Nasze oprogramowanie do lasera Trotec JobControl oferuje szereg praktycznych funkcji. Dzięki przetestowanym i ustalonym parametrom dostarczonym przez nas, nie musisz tracić cennego czasu na poszukiwaniu odpowiednich ustawień lasera, a JobTimeCalculator oblicza za Ciebie czas potrzebny na wykonanie pracy. Nawiasem mówiąc jest to naprawdę pomocne przy ustalaniu ceny produktu."

Petra Berger
Product Marketing Manager Engraving
Zajmuje się marketingiem serii Speedy z dużą dozą stylu i kreatywności

„Rób mądre wyliczenia! Szczególnie na początku wielu z naszych klientów jest niepewna jak wycenić pracę lasera. 2-2,5 złotego za minutę czasu pracy lasera jest podstawą tego wyliczenia. Zacznij od łatwych produktów. Spersonalizuj ramki na zdjęcia, szklanki lub drewniane łyżki. Podczas mojej wizyty w IKEA w 2017 roku mogłam zaobserwować reakcje klientów końcowych na efekty personalizacji laserowej. Indywidualizacja za pomocą lasera przekształca zwyczajne przedmioty w coś wyjątkowego – to podnosi cenę takiego przedmiotu o współczynnik x.”

Julia Weidinger
Online Marketing Manager
SEO, PPC & CRO – opanowuje każdy aspekt online marketingu

„Zainwestuj w marketing online! Dobra widoczność w internecie to obecnie wizytówka firmy. Jeśli sprzedajesz swoje produkty online, polegaj na sprawdzonym rozwiązaniu sklepowym. Zadbaj o to, żeby klienci mogli Cię znaleźć – SEO, inbound marketing, płatne reklamy oraz content marketing to kluczowe sprawy, o które powinno się zadbać. Zadaj sobie pytanie o to, w których kanałach komunikacji najlepiej dotrzeć do klientów. Gdziekolwiek Twoi klienci szukają informacji, powinni być w stanie Cię szybko i łatwo znaleźć.”

Thomas Weber
Kierownik Sprzedaży Materiałów Grawerskich DACH Trotec
Przedsiębiorca z ponad 30-letnim doświadczeniem w sprzedaży i branży grawerowania.

„Zadbaj o swoich klientów! W mojej opinii doskonała obsługa klienta jest kluczem do sukcesu. Choć może brzmieć to banalnie, to jednak jest to bardzo ważna zasada: dobrze traktuj swoich klientów. Nie mówię tutaj o oferowaniu napojów i przekąsek. Udzielaj uczciwych porad z korzyścią dla klienta. Bądź łatwo dostępny i wyróżniaj się doskonałym czasem reakcji. To się opłaci: tacy klienci staną się Twoimi stałymi klientami i będą Cię szeroko polecać.”