TroCare service- en garantieplan

TroCare is een onderhoudspakket op maat voor maximale productiviteit, betrouwbaarheid en berekenbare bedrijfskosten.

Request a demo

Uw voordelen

  • Uitbreiding van de garantie voor nieuwe machines
  • Berekenbare bedrijfskosten
  • Productiviteitsgarantie
  • Snelle ondersteuning door de fabrikant en zijn eigen competente technici
  • Korting op consumables

Neem contact met ons op


Uitgebreid servicepakket

Uitbreiding van de garantie

Gedurende de geldigheid van het TroCare standaardpakket, geniet u van volledige garantie op de laserbuis en alle andere reserveonderdelen. Voor uw getoetste en geteste apparaat krijgt u na onderzoek dezelfde garantievoorwaarden als voor een nieuw apparaat.

Productiviteitsgarantie

Bij technische defecten zal Trotec alles doen wat in haar macht ligt om u in staat te stellen uw activiteiten zo snel mogelijk weer op te pakken - competente ingenieurs en ontwikkelaars staan tot uw dienst, ondersteund door een grote voorraad reserveonderdelen en vervangende apparatuur.

Telefonische ondersteuning

Bel +31 (0)535741515 om contact op te nemen met Trotec's technische ondersteuning. Onze competente medewerkers staan u graag te woord en helpen u uw storing snel te verhelpen.

Reis- en werkkosten bij reparaties

Reis- en werkkosten bij reparaties worden tegen kostprijs gefactureerd. U betaalt echter het berekende bedrag of het maximumbedrag volgens het door u geselecteerde TroCare pakket, afhankelijk van wat voor u het voordeligst is.

Software-update

Software-updates naar de huidige status van de gekochte masterversie worden gratis uitgevoerd, zoals gewenst en overeengekomen na verheldering van het bereik (besturende pc, firmware of het lasersysteem, andere geïnstalleerde software) en op basis van de compatibiliteitslijst.

Jaarlijks onderhoud

Het verplichte jaarlijks onderhoud wordt uitgevoerd in overeenstemming met het onderhoudsplan van de apparatuur. Het bevat, onder andere, het reinigen en afstellen van de laser en tafel en eventueel het vervangen van de filters. Alle belangrijke onderdelen die significant bijdragen aan het optimaliseren van de prestaties van het apparaat en het behalen van de beste resultaten worden getest en onderhouden. Het jaarlijks onderhoud kan ook apart en onafhankelijk van een TroCare pakket worden geboekt.


Beschikbaar voor zowel nieuwe apparaten als voor gebruikte lasers

TroCare service- en garantiepakketten kunnen worden aangeschaft bij de koop van een nieuw apparaat of eventueel op een later tijdstip, na verplicht onderzoek van de toestand van het apparaat. Goed onderhoud garandeert een lange levensduur en uitstekende prestaties. Daarom raden wij TroCare aan vanaf het begin.