Ketika kegagalan fungsi terjadi di JobControl®, pesan kesalahan firmware muncul di layar. Berikut adalah beberapa langkah yang harus diambil untuk menyelesaikan masalah ini.
Bukannya pekerjaan laser, ternyata pesan kesalahan yang muncul
Ketika kegagalan fungsi terjadi, pesan kesalahan firmware muncul di layar. Ambil langkah-langkah berikut untuk mengidentifikasi kesalahan:
Catat nomor kode kesalahan dan deskripsinya.
Matikan mesin lalu hidupkan kembali.
Ulangi tindakan terakhir yang Anda lakukan di mana pesan kesalahan muncul.
Masalah tidak terjadi lagi:
Jika kesalahan tidak terjadi lagi, Anda dapat melanjutkan operasi seperti biasa.
Masalah terjadi lagi:
Buat file servis. Kirim file servis dengan kode kesalahan dan deskripsi singkat tentang bagaimana masalah terjadi pada Trotec dukungan teknis.
Selama pekerjaan laser, pesan kesalahan muncul
Jika pesan kesalahan muncul selama pekerjaan laser, lanjutkan seperti yang ditunjukkan di bawah ini untuk mengidentifikasi penyebab kesalahan: percobaan pekerjaan yang sudah selesai di mana tidak ada kesalahan terjadi.
Tidak ada pekerjaan laser yang berfungsi:
Jika tidak ada pekerjaan laser yang berfungsi lagi, penyebabnya mungkin terletak pada perangkat keras mesin. Hubungi dukungan teknis yang bertanggung jawab.
Pekerjaan laser individual tidak berfungsi:
Jika pekerjaan sebelumnya selesai tanpa masalah, dan hanya pekerjaan lapercobaan yang mengalami masalah, maka penyebabnya mungkin terletak pada grafis, parameterisasi (ukuran pelat, pemilihan warna), atau transfer pekerjaan yang salah ke JobControl®. Catat kode kesalahan, buat file servis dan Hubungi dukungan-teknis.
Masih mengalami masalah?
Silakan hubungi dukungan teknis kami. Kami akan mengatasi masalah dan mencari solusinya dengan cepat.
