トロテック・ユーザー~お客様の声~「カインズ」

トロテック・ユーザー~お客様の声~として、「カインズ」のコメントをご紹介します。

次世代型ホームセンターを目指す「カインズ」、レーザーカッターの導入でDIYを楽しめる「CAINZ工房」を全国店舗に続々オープン!

使用機種
  • Trotec Speedy 300 レーザー加工機 (CO2、60W/80W)
  • 約10台(2017年8月現在)
「ファブラボ渋谷の紹介で、2015年4月、トロテックのSpeedy 300をカインズ工房第1号店の鶴ヶ島店(埼玉県)に入れました。他のメーカーと比較しても、性能、速度、加工範囲、それら全部を含めて、圧倒的にトロテックが良かったです。加工範囲がトロテックと同サイズで加工速度3,550mm/秒を実現できるモデルが他にありませんでした。次世代型ホームセンターの全国展開を目指すカインズにとって、完全に一致するレーザーカッターがトロテック以外になかったのです。 そこからトロテックマシンの使い方やノウハウを私達が習得して、全国の店舗で一斉に導入を広めています。現在、約10台になりました。もし価格等の理由で他の店舗に他社メーカーの機器を入れたりすると、性能、加工時間、操作方法が違い、教え方もフォローの仕方も変わってきます。何よりトロテックを入れているだけでブランド価値があると思っています。 また、せっかく鶴ヶ島店でレーザーカッターに興味を持ってくれたお客様に対して、他の店舗に行ったら性能やサービスが低下して期待を裏切ることは絶対にしたくありません。だからどんなに狭いお店でもSpeedy 300より小さいモデルは導入しません。これはわが社のこだわりです。 トロテックは、マシンの故障もありませんが、スタッフのフォローがいいです。買っただけでは終わらない。だからサポートセンターに電話すると、遠隔の指示でも丁寧に対応してくれます。営業も定期的に訪問してくれるので助かります」

株式会社カインズ
販売促進部 カインズカルチャー企画室 室長
塚越 葉子

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