
Horario de apertura durante las vacaciones de Navidad
La Navidad y el final de 2024 están a la vuelta de la esquina, así que queremos desear a todos nuestros estimados clientes una Feliz Navidad y todo lo mejor para el nuevo año.
Tenemos algunas fechas e información importantes:
Horario general de apertura:
Les informamos que del 19 al 27 de diciembre no se podrán enviar pedidos debido a las vacaciones navideñas. Los pedidos realizados durante este periodo se empezarán a tramitar a partir del 30 de diciembre. Muchas gracias y disculpen las molestias!
Pedidos de consumibles:
Le recomendamos que realice sus pedidos de consumibles lo antes posible si desea recibirlos antes de Navidad. Las empresas de transporte están muy ocupadas en esta época del año y no tenemos ningún control sobre la entrega una vez que el pedido sale de nuestro almacén.
Ayuda de soporte técnico:
Disponemos de una serie de ofertas de asistencia técnica durante la temporada navideña, entre las que se incluyen:
• Centro de ayuda del sitio web - incluye técnicas de manipulación de materiales, información sobre software y orientación para la configuración de la máquina.
• Parámetros láser para materiales Trotec
• Trotec Users official Facebook group - indique el número de serie de su máquina para unirse.
Si necesita asistencia técnica urgente durante este tiempo, envíe un correo electrónico a techsupport@troteclaser.com. Controlaremos este correo periódicamente y le responderemos lo antes posible.