KUNDENSERVICE groß geschrieben

Wir haben das Kundenservice-Team der Laser- und Gravurmaterialien erweitert!

veröffentlicht am 22. September 2020

Da für uns Ihre Zufriedenheit an oberster Stelle steht, haben wir unser Kundenservice-Team im Bereich Lasermaterialien erweitert. Dadurch können wir Sie weiterhin telefonisch kompetent beraten, Ihnen mit hilfreichen Tipps und Tricks zur Seite stehen und Ihre Materialbestellungen rasch abarbeiten.

Nun möchten wir Ihnen kurz das Kundenservice-Team hinter den Trotec Laser- und Gravurmaterialien in Deutschland und Österreich vorstellen:

Thomas Weber – mit über 25 Jahren Laser- und Materialerfahrung ist er nicht nur Verkaufsleiter für die Trotec Laser- und Gravurmaterialien, sondern auch unser Profi für Anwendungsfragen. So beantwortet er Ihnen u.a. an der kostenlosen Parameter Hotline Fragen zur Bearbeitung der Trotec Materialien (die Nummer finden Sie ganz unten)

Yvonne Pieringer – seit 10 Jahren im Konzern, Leiterin unseres Kundenservice Material (erreichbar unter +49 89 322 9965 20 oder info@gravurmaterialien.de) und sicher auch den meisten Kunden bekannt. Ihr breit gefächertes Fachwissen und Gespür für Ihre Ansprüche und Wünsche bei Materialanfragen macht Sie zu einem wertvollen Ansprechpartner in unserem Haus.

Andrea Hillinger – startete vor knapp 3 Jahren in unserem Kundenservice Laser. Seit einem Jahr unterstützt Sie unseren Kundenservice Material und sorgt dafür, dass Ihre Bestellungen schnell bearbeitet, im Haus koordiniert und somit direkt an Sie versendet werden. Sie ist erreichbar unter +43 720 116 445 oder info@gravurmaterialien.at).

Sabrina Watzl – begann vor 2 Jahren in unserem Telemarketing für Consumables. Schon ein Jahr später konnte Sie Ihre Erfahrungen in unserem Vertriebsinnendienst ergänzen. Seit kurzem unterstützt sie nun unseren Kundenservice Material und sorgt damit dafür, dass auch die telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessert wird.

Patrick Oberrader – arbeitet seit 2013 bei Trotec. Die ersten 5 Jahre war er in unserer Produktion verantwortlich für die Laserjustage. Danach sammelte er 2 Jahre Erfahrungen im technischen Service und verstärkt nun in Kürze das Lasermaterial-Team im Vertrieb und bei Anwendungsfragen zum Laser- und Gravurmaterial.

Kostenlose Parameter-Hotline

Neben der ausführlichen Beratung von unserem Kundendienst, stehen wir Ihnen auch für Bearbeitungsfragen für unsere Laser- und Gravurmaterialien zur Verfügung. Dazu können Sie uns Montag - Donnerstag von 09.00 - 16.00 Uhr oder Freitag von 09.00 - 12.00 Uhr kostenlos unter der Nummer +49 89 322 9965-25 in Deutschland oder +43 720 116 743 in Österreich anrufen. Gerne helfen wir Ihnen bei Parameterfragen und Einstellungen weiter, auch wenn Sie keinen Trotec Laser in Verwendung haben!

WICHTIG: Die Unterstützung bzw Auskunft, die Sie über die Parameter-Hotline erhalten, bezieht sich ausschließlich auf das Sortiment von Trotec Materialien, jedoch auch für andere Laser als Trotec Laseranlagen. Bitte halten Sie Informationen über Ihren Laser wie Typ und Leistung, sowie bisher verwendete Parameter bereit.