Служба поддержки
Tel.: +7-495-650-5866
E-Mail: russia@troteclaser.com
Свяжитесь с компанией "Trotec" 
Увеличение гарантии для лазерных систем Trotec
Преимущество для Вашего бизнеса
Лазерные станки Trotec уже давно зарекомендовали себя как надежное оборудование. Мы используем только высококачественные компоненты и детали, что обеспечивает долговечность наших лазеров. Но если у Вас станок не выключается 24 часа 7 дней в неделю, Вы можете застраховать свою лазерную установку в период после гарантийного срока. Для этого подойдет специальное предложение для сервисного обслуживания - пакет troCare.
Особенность предложения troCare
Благодаря сервисному пакету troCare вы можете получить обслуживание, которое оптимально подходит для вашей лазерной системы.
Что может входить в пакет услуг:
- обслуживание без ожидания своей очереди,
- расширенные услуги по запасным частям,
- страховку от простоя системы и др.
Цель данного предложения - контроль за расходами и уменьшение забот о сервисном обслуживании.
Подробнее об услугах в рамках сервисных пакетов troCare
Оперативная помощь:
В случае технических проблем мы гарантируем максимально быструю реакцию на ваш запрос.
Обновление программного обеспечения:
Вам бесплатно предоставляются обновления программного обеспечения. Благодаря этому ваша система будет всегда поддерживаться в актуальном состоянии.
Расширенная гарантия:
Гарантия позволяет получить защиту от непредвиденных затрат на ремонт. Она покрывает все самые важные компоненты лазерной системы.
Запасные части:
Вы получите оригинальные запасные части Trotec.
Сервисный пакет:
Можно заключить договор на обслуживание по фиксированной цене на один год. Первым делом мы проверяем настройки лазерного луча и опто-механические компоненты для корректной работы. Благодаря профессиональному обслуживанию можно поддерживать функциональность лазера на протяжении долгого времени.
Дополнительные пакеты и скидки:
Вне зависимости от типа лазера и места его нахождения мы предлагаем выгодные дополнительные предложения и скидки.
Виды пакетов troCare
Мы предлагаем три вида договора на обслуживание в рамках пакетов troCare: Basic, Professional и Premium. Здесь представлено сравнение пакетов услуг.
Для детальной информации по индивидуальным пакетам обращайтесь к местному дистрибьютору Trotec.
(⚪ = опция, ⚫ = включено)
| Basic | Professional | Premium | |
|---|---|---|---|
| Оперативная помощь. Без ожидания своей очереди | ⚫ | ⚫ | ⚫ |
| Бесплатное обновление программного обеспечения в рамках установленной версии | ⚫ | ⚫ | ⚫ |
| Расширенная гарантия | ⚪ | ⚫ | ⚫ |
| Бесплатные запасные части (напр., двигатели, электрические детали) * | ⚪ | ⚫ | ⚫ |
| Сервисные пакеты по фиксированной цене | ⚪ | ⚫ | ⚫ |
| Скидка на расходные части, такие как фильтры или линзы | - | ⚫ | ⚫ |
| Гарантия на лазерный излучатель | - | ⚪ | ⚫ |
| Рабочее время по фиксированным ставкам | - | ⚪ | ⚫ |
| Особые условия по лизингу лазеров для увеличения мощности | - | ⚪ | ⚫ |
* За исключением расходных частей и быстроизнашивающихся деталей, таких как фильтры, ремни, оптика и т. д.
У Вас остались вопросы?
Вы заинтересованы в дополнительной информации о сервисных пакетах troCare?
Обращайтесь к нам для получения детальной информации по каждому пакету. Мы найдем оптимальное решение для вас.
Примечание: сервис по расширенной гарантии можно получить только в представительстве Тротек, которое оказывает техническое облуживание. В России и СНГ расширенная гарантия не предоставляется, так как сервис по обслуживанию производится техническим отделом партнеров Тротек, компанией Лазерный центр.