Пакет услуг TroCare для страхования рисков

TroCare - это индивидуальный пакет услуг для страхования рисков, который позволяет сократить расходы на тех.обслуживание при больших объемах производства и рассчитать вложения на ремонт.

Request a demo

Преимущества пакета услуг TroCare

  • Увеличение гарантии при покупке нового лазерного оборудования Trotec
  • Удобный расчет вложений на тех.обслуживание
  • Скидки на материалы для гравировки

Широкий ассортимент услуг

Расширение гарантии

На протяжении всего срока действия стандартного пакета TroCare вы можете пользоваться преимуществами полной гарантии на лазерные трубки и все другие запасные части. Для вашего испытанного на практике устройства вы получите после проверки такие же гарантийные условия, как и для нового устройства.

Примечание: данный сервис на расширенную гарантию можно получить только в офисах Тротек, которые оказывают техническую поддержку. В России и СНГ, также в ряде других стран сервис TroCare не предоставляется в связи с тем, что обслуживанием лазерных станков Тротек занимаются партнеры компании.

Гарантия продуктивности

В случае технической неполадки компания Trotec сделает все возможное, чтобы вы могли как можно раньше возобновить работу: в ваше распоряжение будут предоставлены как компетентный технический персонал и разработчики, так и хорошо укомплектованный склад запасных частей и резервные устройства.

Контакты тех.поддержки

Лазерный центр (партнер Trotec в России и СНГ): (812) 326-7892, 332-0659, service@newlaser.ru 

Дорожные и эксплуатационные расходы в случае ремонта устройства

Дорожные и эксплуатационные расходы в случае ремонта устройства рассчитываются индивидуально в соответствии с выбранным пакетом TroCare.

Обновление программного обеспечения

Обновления программы лазера после покупки новой версии проводятся бесплатно.

Ежегодное обслуживание

Ежегодно проводится техническое обслуживание лазерного оборудования: очистка, настройка лазерного оборудования, проверка рабочего стола и, при необходимости, замена фильтров вытяжной системы.  Таким образом диагностируются все важные элементы системы.

Примечание: Ежегодное обслуживание можно также заказать отдельно, без пакета TroCare. Стоимость, сроки выполнения и все вопросы по организации уточняйте в Лазерном центре.


 

Пакет TroCare доступен как для новых станков, так и для бывших в использовании

Пакеты услуг TroCare можно приобрести при покупке нового оборудования или после эксплуатации станка. Своевременное обслуживание обеспечивает долгий срок службы и качественную работу станка, поэтому мы рекомендуем приобретать пакет услуг TroCare вместе с новым оборудованием.


Часто задаваемые вопросы

Как организован сервис Trotec?

Несмотря на то, что в России и СНГ техобслуживанием занимается не сама компания Тротек Лазер, а партнер, сервис организован очень качественно. Сотрудники службы сервиса постоянно проходят обучение, используют специальное диагностическое оборудование и современные информационные технологии. 

Когда я могу выбрать пакет гарантии TroCare?

Вы можете выбрать пакет гарантии непосредственно при покупке лазерной системы или в любое другое время. Если Вы решите приобрести пакет гарантии позже, Вам потребуется произвести техосмотр перед заключением контракта. 

Для чего требуется проводить ежегодное обслуживание?

Как и автомобиль, для получения качественных результатов и длительного срока службы вашу систему лазерной обработки необходимо проверять и настраивать не менее одного раза в год.