Если в программе JobControl® вы получаете сообщение об ошибке «Соединение с гравером прервано» (connection to engraver is broken), проблема, скорее всего, связана с настройками Windows для вашего USB-соединения. Мы демонстрируем вам, какие настройки Windows необходимо выполнить для решения этой проблемы. Три шага для восстановления работы USB-соединения
Шаг за шагом
1. В меню «Панель управления» (Control panel) выберите опцию «Все элементы системы контроля» (All system control elements).
2. Во вкладке «Электропитание» (Power options) активируйте пункт «Высокая производительность» (High performance).
3. Во вкладке «Диспетчер устройств» (Device manager) выберите соответствующий интерфейс USB. Нажмите на «Корректировки» (Adjustments) правой клавишей мыши и деактивируйте режим «Компьютер может выключать устройства для экономии электроэнергии» (Computer can switch off the device to save energy) в пункте «Управление энергией» (Energy management).
Теперь повторно подключите лазерное устройство к ПК при помощи кнопки в программном обеспечении JobContol®. Таким образом, проблема должна быть решена.
Проблема не решена?
У Вас все еще есть проблемы с USB-соединением? Тогда обращайтесь в нашу службу технической поддержки. Мы попытаемся найти быстрое решение.
