Privacy op www.troteclaser.com

1. Algemene informatie

Zorgvuldig omgaan met klantgegevens is erg belangrijk voor Trotec Laser GmbH ("Trotec", "we", "wij", "ons"). Daarom wordt persoonlijke informatie verzameld, opgeslagen en gebruikt in overeenstemming met de regels voor gegevensbescherming, met name de Oostenrijkse wet op de gegevensbescherming (Datenschutzgesetz, "DSG") en de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AGVB) voor het voldoen aan contractuele verplichtingen. Elk gebruik dat dit overstijgt, dat niet wordt gerechtvaardigd op basis van overschrijven van wettelijke belangen in overeenstemming met de toepasselijke wet op de gegevensbescherming is uitsluitend toegestaan met uw toestemming na informatie vooraf. U kunt uw instemming te allen tijde intrekken (bijvoorbeeld via een e-mail aan trotec@troteclaser.com). Dit beïnvloedt echter niet het recht op verwerking van de gegevens voor de uitvoering van een contract. Meer informatie over de informatie die wij verzamelen, verwerken en gebruiken wanneer u onze website www.troteclaser.com ("website") bezoekt en gebruikt wordt hieronder gegeven.

2. Door onze website te gebruiken, stemt u in met dit privacybeleid.  Lees het zorgvuldig door. [1]

Uw informatievoorkeuren beheren

U kunt uw persoonlijke gegevens inzien, corrigeren, bijwerken of wijzigen of ervoor kiezen bepaalde e-mails niet te ontvangen door ons te mailen op trotec@troteclaser.com.  U kunt u afmelden voor marketinge-mails van ons.  Als u vragen hebt over dit privacybeleid, kunt u ons een e-mail sturen op hetzelfde adres.

3. Welke gegevens verwerkt Trotec?

Contract- en navraaggegevens: Als u actief contact met ons hebt opgenomen (bijvoorbeeld via e-mail of via ons contactformulier), worden de gegevens en informatie (naam, adres, bedrijfsnaam, vraag, telefoonnummer, e-mail en inhoud van de vraag) verwerkt.

Registratiegegevens: Als u zich inschrijft voor seminars en workshops, registreren wij de verstrekte registratiegegevens: (naam, bedrijfsnaam, adres, e-mail, telefoonnummer, geboekte evenementen).

Locatiegegevens: Als u een Trotec-locatie bij u in de buurt zoekt, verwerken wij de locatie (het adres) die u hebt opgegeven om de locaties weer te geven. We verwijderen deze informatie nadat u uw bezoek aan de website hebt beëindigd.

Technische gegevens: Wij registreren het IP-adres van uw apparaat, de gebruikte internetbrowser en uw besturingssysteem, uw klikgedrag op de website en de website van waaruit u ons bezoekt. Deze persoonlijke gegevens kunnen ook worden verzameld door cookies te gebruiken (zie hieronder).

4. Voor welke doeleinden verwerkt Trotec uw persoonlijke gegevens?

Trotec verzamelt en gebruikt uw persoonlijke gegevens en slaat ze op, (i) om u toegang te verstrekken tot specifieke informatie, (ii) om contact met u op te nemen binnen het bereik van de zakelijke relatie (iii) om de diensten die worden verstrekt door Trotec en de website te verbeteren in overeenstemming met artikel 6 paragraaf 1 lid b van de AGVB.

Contact met u opnemen voor advertentiedoeleinden, voor

het versturen van marketing- en productinformatie met betrekking tot goederen en diensten van de (nieuwe) productgroepen van Trotec (via e-mail, tekstbericht, fax, berichtendiensten van sociale media)

  • tevredenheidsonderzoeken met betrekking tot diensten en adviezen
  • vereistenanalyses
  •  uitnodigingen voor evenementen, trainingsmogelijkheden, tegoedbonnen en kortingacties
  • herinneringen, als u producten of diensten heb toegevoegd aan het winkelmandje, maar het koopproces niet hebt afgerond
  • met betrekking tot regionale gewoontes en tradities, zoals het versturen van bijvoorbeeld kerstkaarten.

wordt uitsluitend gedaan nadat wij uw toestemming hebben ontvangen in overeenstemming met artikel 6 paragraaf 1 lid b van de AGVB. Binnen het bereik van de toestemming voor ontvangst van de nieuwsbrief, stemt u er ook mee in dat uw gegevens worden verstuurd binnen de Group naar zusterbedrijven van Trotec Laser GmbH, namelijk Trodat GmbH en Trodat Produktions GmbH, beide gevestigd op Linzer Straße 156 te 4600 Wells, zodat zij ook contact met u kunnen opnemen voor zover uw toestemming daartoe reikt. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken om persoonlijke of algemene redenen door contact op te nemen met Trotec.

Wanneer het nodig is om een contract uit te voeren, worden uw persoonlijke gegevens doorgegeven aan bedrijven van de Trotec Group of hun verkoop- en dienstenpartners in de landen die relevant voor u zijn, zodat zij actie kunnen ondernemen namens Trotec Laser GmbH. Daarom sturen wij uw gegevens uitsluitend naar derde partijen om aan onze verplichtingen te voldoen.

5. Hoe lang bewaart Trotec mijn persoonlijke gegevens?

Wij slaan uw persoonlijke gegevens op zo lang als nodig is om te voldoen aan onze verplichtingen ten opzichte van gebruikers. Vanwege onze bewaarverplichtingen bewaren wij uw persoonlijke gegevens met betrekking tot bestellingen en boekingen gedurende maximaal zeven jaar nadat aan het contract is voldaan. Als u zich hebt aangemeld om nieuwsbrieven te ontvangen of als voor marketingdoeleinden contact met u mag worden opgenomen, bewaren wij uw gegevens totdat u uw toestemming intrekt en maximaal drie jaar na uw laatste contact. 

6. Cookies en Google Analytics

Net als de meeste websites maken wij gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website of uw serviceprovider op de harde schijf van uw apparaat plaatst via de webbrowser, zodat de website makkelijker kan worden ontworpen en uw gebruiksgedrag op de website beter kan worden begrepen.

Trotec maakt vooral gebruik van (i) functionele cookies, die nodig zijn om onze website te gebruiken, en (ii) cookies die statistische gegevens verzamelen over het gebruik van de website, zodat wij onze diensten kunnen verbeteren. Trotec gebruikt soms ook betrouwbare cookies van externe providers die deze informatie voor ons verzamelen.

De website maakt ook gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. ("Google"). Trotec gebruikt gegevens van Google Analytics om de website te verbeteren voor bezoekers. Deze gegevens verkorten de laadtijd en maken de gegenereerde content interessanter voor bezoekers.

De volgende informatie wordt verzameld door Google Analyse: browser, type apparaat, model apparaat, locatie, land, stad, serviceprovider, beeldschermresolutie, tijd op de site, taal, besturingssysteem, bezochte pagina's op de website. De IP-adressen worden vooraf geanonimiseerd en een persoonlijke referentie kan niet worden gelegd met het verzamelen van de gegevens.

De informatie die wordt gemaakt door het Google Analytics-cookie over uw gebruik van deze website wordt over het algemeen overgebracht naar Google's servers buiten Europa (bijvoorbeeld in de VS) en daar opgeslagen. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteiten voor de website-beheerder te maken en om extra diensten te produceren die gekoppeld zijn aan het gebruik van internet en de website. Google kan deze informatie ook doorgeven aan derden, als dit wettelijk is toegestaan of als derden de gegevens namens Google verwerken.  Voor meer informatie over hoe u zich afmeld van het gebruik van uw informatie door Google Analytics, gaat u naar tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

U kunt voorkomen dat de cookies worden geïnstalleerd met behulp van een bepaalde instelling in uw browsersoftware. We moeten u er echter op wijzen dat in een dergelijk geval alle functies van deze website niet volledig beschikbaar zijn voor u. Tenzij u zich afmeldt, worden de cookies opgeslagen op uw eindapparaat gedurende 26 maanden.

7. Online tracking

Onze systemen herkennen "Niet volgen"-signalen van de browser, maar verschillende van onze serviceproviders die deze cookies op onze website gebruiken, bieden u de mogelijkheid u af te melden voor gerichte advertenties.  Voor meer informatie over deze activiteiten of om u af te melden voor dit soort advertenties, bezoekt u www.networkadvertising.org of www.aboutads.info/choices/.  Wij bieden u ook extra tools om u af te melden voor marketing van ons.  Meer informatie hierover vindt u in het gedeelte "Uw informatievoorkeuren beheren" van dit privacybeleid.[2]

8. Sociale plug-ins

Onze website gebruikt de volgende sociale plug-ins ("plug-ins") van verschillende sociale netwerken. Voor interactie met sociale plug-ins verwerken de sociale netwerken uitsluitend op de volgende manier, indien nodig: 

  • Gebruik van Facebook-plug-ins

Plug-ins van het sociale netwerk Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, VS, zijn geïntegreerd in onze website. U kunt de Facebook-plug-ins herkennen aan het Facebook-logo (witte "f" op ee blauwe achtergrond) op onze website. Hier vindt u een overzicht van de Facebook-plug-ins: developers.facebook.com/docs/plugins.

Als u onze website bezoekt, legt de plug-in een rechtstreekse koppeling tussen uw browser en de Facebook-server. Hierdoor ontvangt Facebook de informatie dat u onze website hebt bezocht en uw IP-adres. Als u klikt op de knop "Vind ik leuk" van Facebook terwijl u aangemeld bent bij uw Facebook-account, kunt u de inhoud van onze website koppelen aan uw Facebook-profiel. Zo kan Facebook uw bezoek aan onze website toewijzen aan u gebruikersaccount. Wij willen u erop wijzen dat we nooit informatie ontvangen over de content van de verzonden gegevens of het gebruik ervan door Facebook. Extra informatie hierover vindt u in het gegevensbeschermingsbeleid van Facebook op developers.facebook.com/docs/plugins.

  • Gebruik van Twitter-plug-ins

Onze website gebruikt plug-ins van de Twitter-microblogdienst, die wordt beheerd door Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS ("Twitter"). De plug-ins zijn te herkennen aan een Twitter-logo, in de vorm an een blauwe "Twitter-vogel". Hier vindt u een overzicht van de Twitter-plug-ins: dev.twitter.com/web/tweet-button.

Als u onze website bezoekt, die een dergelijke plug-in bevat, maakt uw browser een rechtstreekse verbinding met de Twitter-servers. De content van de plug-in wordt door Twitter rechtstreeks naar uw browser gestuurd en geïntegreerd in de website. Door deze integratie ontvangt Twitter de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft bezocht, zelfs al u geen profiel bij Twitter hebt of op dit moment niet bent aangemeld bij Twitter. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser rechtstreeks naar een Twitter-server in de VS gestuurd en daar opgeslagen. Als u aangemeld bent bij Twitter, kan Twitter uw bezoek aan onze website rechtstreeks koppelen aan uw Twitter-account. Als u interageert met de plug-ins, bijvoorbeeld door op de "Tweet-knop" te drukken, wordt de betreffende informatie ook rechtstreeks verstuurd naar een Twitter-server en daar opgeslagen.  De informatie wordt ook gepubliceerd in uw Twitter-account en uw contacten worden daar weergegeven.

Voor meer informatie over het doel en het bereik van gegevensverzameling en verdere verwerking en gebruik van de gegevens door Twitter, evenals uw relevante rechten en instellingsopties voor de bescherming van uw privacy, leest u het gegevensbeschermingsbeleid van Twitter: twitter.com/de/privacy.

Als u niet wilt dat Twitter de via onze website verzamelde gegevens rechtstreeks toewijst aan uw Twitter-account, moet u zich vóór uw bezoek afmelden bij Twitter. U kunt het laden van de Twitter-plug-ins voor uw browser ook volledig voorkomen, bijvoorbeeld met de scriptblocker "NoScript" (http://noscript.net/).

  • Gebruik van Google+-plug-ins

Onze website gebruikt zogenaamde sociale plug-ins ("plug-ins") van het Google+ sociale netwerk, dat wordt beheerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). De plug-ins kunnen bijvoorbeeld worden herkend aan knoppen met het "G+"-symbool op een witte of gekleurde achtergrond. Hier vindt u een overzicht van de Google-plug-ins en hoe ze eruit zien: developers.google.com/+/web/. HTTPS://DEVELOPERS.GOOGLE.COM/+/PLUGINS.

Als u een pagina op onze website bezoekt die een dergelijke plug-in bevat, maakt uw browser een rechtstreekse verbinding met de Google-servers. De content van de plug-in wordt door Twitter rechtstreeks naar uw browser gestuurd en geïntegreerd in de website. Door de integratie ontvangt Google informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft bezocht, zelfs als u geen profiel hebt bij Google+ of op dit moment niet bent aangemeld bij Google+. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser rechtstreeks naar een Google-server in de VS gestuurd en daar opgeslagen.

Als u aangemeld bent bij Google+ kan Google uw bezoek aan onze website rechtstreeks koppelen aan uw Google+-account. Als u interageert met de plug-ins, bijvoorbeeld door op de "G+-knop" te drukken, wordt de betreffende informatie ook rechtstreeks verstuurd naar een Google-server en daar opgeslagen. De informatie wordt ook gepubliceerd op Google+ en uw contacten worden daar weergegeven.

Voor de doeleinden en het bereik van het verzamelen van gegevens, de verdere verwerking ervan en het gebruik van de gegevens door Google, evenals uw relevante rechten en instellingsopties voor de bescherming van uw privacy, gaat u naar het gegevensbeschermingsbeleid van Google: www.google.com/policies/privacy/ HTTP://WWW.GOOGLE.COM/INTL/DE/+/POLICY/+1BUTTON.HTML

Als u niet wilt dat Google de via onze website verzamelde gegevens rechtstreeks toewijst aan uw profiel bij Google+, moet u zich vóór uw bezoek afmelden bij uw Google+-account voordat u onze website bezoekt. U kunt het laden van de Google-plug-ins voor uw browser ook volledig voorkomen, bijvoorbeeld met de scriptblocker "NoScript" (http://noscript.net/).

  • Gebruik van YouTube-plug-ins

We hebben ook YouTube-video's en -plug-ins geïntegreerd in onze website.

Als u een video afspeelt of op de knop klikt, worden YouTube-cookies opgeslagen op uw computer en wordt de volgende informatie doorgegeven aan Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, als de YouTube-operator: IP-adres en cookie-ID, het specifieke adres van de pagina die wordt bezocht op onze website, taalinstelling van de browser, systeemdatum en -tijdstip van het bezoek en de identifier van uw browser. De gegevens worden doorgegeven, onafhankelijk of u bent geregistreerd en aangemeld bij Google. Als u aangemeld bent, wordt deze informatie rechtstreeks toegewezen aan uw account.

Als u geen toewijzing aan uw profiel wilt, moet u zich afmelden voordat u de knop activeert. YouTube of Google, Inc. bewaart deze gegevens als gebruikersprofiel en gebruikt ze voor advertentiedoeleinden, marktonderzoek en/of behoeftegebaseerd ontwerp van hun websites. Een dergelijke evaluatie wordt met name uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet zijn aangemeld) om behoeftegebaseerde advertenties aan te bieden en om andere gebruikers te informeren over uw activiteiten op onze website. U hebt het recht bezwaar te maken tegen het maken van deze gebruikersprofielen. Hiervoor moet u contact opnemen met Google Inc., als operator van YouTube, om dit bezwaar uit te oefenen. U kunt extra informatie inwinnen over het doel en het bereik van de gegevensverzameling en de verwerking ervan door Google, Inc. op www.google.at/intl/de/policies/privacy/. Wij verwerken de persoonlijke gegevens die we verzamelen, niet.

  • Gebruik van Instagram-plug-ins

Wij gebruiken op onze website plug-ins van het Instagram sociale netwerk, dat wordt beheerd door Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS. De plug-ins zijn te herkennen aan een Instagram-logo, bijvoorbeeld in de vorm van "Instagram-camera". Hier vindt u een overzicht van de Instagram-plug-ins en how ze eruit zien: blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.

Als u onze website bezoekt, maakt uw browser een directe verbinding met de Instagram-servers. De inhoud van de plug-in wordt door Instagram rechtstreeks naar uw browser gestuurd en geïntegreerd in de website. Door deze integratie ontvangt Instagram de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft bezocht, zelfs als u geen Instagram-profiel hebt of op dit moment niet bent aangemeld. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser rechtstreeks naar een Instagram-server in de VS gestuurd en daar opgeslagen.

Als u aangemeld bent bij Instagram kan Instagram uw bezoek rechtstreeks koppelen aan uw Instagram-account. Als u interageert met de plug-ins, bijvoorbeeld door te klikken op de "Instagram"-knop, wordt deze informatie ook rechtstreeks naar een Instagram-server gestuurd en daar opgeslagen. De informatie wordt ook gepubliceerd op uw Instagram-account en uw contacten worden daar weergegeven.

Voor de doeleinden en het bereik van gegevensverzameling, de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Instagram, evenals uw relevante rechten en instellingsopties voor de bescherming van uw privacy gaat u naar het gegevensbeschermingsbeleid van Instagram: help.instagram.com/155833707900388.

9. Hoe beschermt Trotec uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen binnen het bereik van Artikel 5 paragraaf 1 lid f of Artikel 32 van de AGVB om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongepland of onwettig verwijderen, wijzigen, beschadigen of verliezen en tegen ongeautoriseerd openbaar maken of ongeautoriseerde toegang. Verder houden wij en onze medewerkers ons aan geheimhouding van de gegevens.  Geen enkele gegevensoverdracht via Internet of een ander netwerk kan echter gegarandeerd 100% veilig zijn.  Wij streven ernaar de informatie die op of via de website wordt doorgegeven, wij kunnen en willen de veiligheid van enige informatie die u doorgeeft op of via de website niet garanderen en doet u dit voor eigen risico.[3]

10. Koppelingen

Onze websites kunnen links naar andere websites bevatten of kunnen toestaan dat anderen u dergelijke links sturen.  Een link naar een externe website betekent niet dat wij deze website onderschrijven of dat wij eraan gelieerd zijn.  Wij hebben geen controle over websites van derden.  U bezoekt websites van derden of de inhoud ervan op eigen risico.  U moet altijd het privacybeleid van de website van een derde altijd lezen voordat u informatie verstrekt aan de website.[4]

11. Verwerking in de Verenigde Staten[5]

Let op: uw persoonlijke gegevens en communicaties kunnen worden doorgestuurd naar en bewaard op servers of in databases die zich buiten uw staat, provincie of land bevinden, inclusief de Verenigde Staten.  De wetten in deze landen bieden mogelijk niet hetzelfde gegevensbeschermingsniveau in vergelijking met het land waar u aanvankelijk uw persoonlijke gegevens invoerde. U kunt er echter van verzekerd zijn dat wij alle nodige en toepasselijke wettelijke, organisatorische en technische maatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Bovendien zijn wij zogenaamde "Standaard Contractuele Clausules" aangegaan met betrekking tot de overdracht van persoonlijke informatie naar landen buiten de EU, die zijn goedgekeurd door de Commissie van de Europese Unie voor internationale overdracht van persoonlijke informatie naar controllers of processors die in derde landen zijn, mocht dit het geval zijn.

12. Compliantie met wetten en wetshandhaving

Wij werken samen met beambten van overheid en wetshandhaving en privépartijen om de opgelegde wetten na te leven.  Wij mogen persoonlijke gegevens en alle andere informatie over u openbaar maken voor beambten van overheid en wetshandhaving of privépartijen als, naar onze mening, wij geloven dat dit nodig of passend is om te voldoen aan wettelijke verzoeken (inclusief gerechtelijke bevelen en dagvaardingen) om de veiligheid, het eigenaarschap, of de rechten van ons bedrijf of van enige derde partij om illegale, onethische of juridisch afdwingbare activiteiten te voorkomen of te stoppen of om te voldoen aan de wet.[6]

13. Welke rechten hebt u?

U hebt het recht op toegang tot persoonlijke gegevens die wij verwerken (artikel 15 AGVB). Daarnaast het u het recht op rectificatie van onjuiste gegevens en het verwijderen ervan volgens artikel 16 en 17 AGVB. Bovendien hebt u het recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AGVB) en het recht op gegevensportabiliteit (artikel 20 AGVB). Bovendien kunt u uw toestemming voor het verwerken van persoonlijke gegevens voor de toekomst intrekken als de verwerking gebaseerd is op uw toestemming. Als u onze nieuwsbrief of onze reclamemails niet langer wenst te ontvangen, klikt u op de koppeling "Afmelden", die is opgenomen in alle e-mails die door Trotec worden verzonden. Daarnaast is het ook mogelijk uw toestemming in te trekken per telefoon of e-mail.

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Oostenrijkse autoriteit voor gegevensbescherming (Wickenburggasse 8, A-1080 Wien). Als u vragen hebt over uw rechten of de gegevensverwerking, kunt u ook contact met ons opnemen:

Trotec Laser B.V.
Tolstraat 21A
7482 DC Haaksbergen
Tel: 0031 53 574 1515
E-mail: sales@troteclaser.nl

Uw recht van bezwaar

Als betrokkene kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens als de verwerking direct marketing tot doel heeft.

Voor zover wij de gegevens verwerken voor legitieme belangen van Trotec of een derde hebt u bovendien te allen tijde het recht van bezwaar als zich redenen hiervoor voordoen vanuit uw specifieke situatie.

14. Wijzigingen in het Privacybeleid

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd veranderen.  Als wij besluiten dit privacybeleid te wijzigen, informeren wij u hierover door het herziene privacybeleid op de website te publiceren.  Deze wijzigingen worden van kracht op de herzieningsdatum die in het herziene privacybeleid wordt genoemd.  Door de website verder te gebruiken, wordt u geacht in te stemmen met het herziene privacybeleid.[7]

PRINT EEN KOPIE VAN DIT PRIVACYBELEID VOOR UW ADMINISTRATIE EN CONTROLEER DE WEBSITE REGELMATIG OP EVENTUELE WIJZIGINGEN.[8]



[1] Niet vereist, maar mogelijk nuttig op basis van Amerikaanse jurisprudentie.
[2] Vereist volgens de Californische wet als u websitegebruikers volgt via websites van derden (bijvoorbeeld Google Analytics).
[3] Niet vereiste, maar gebruikelijke openbaarmaking.
[4] Niet vereiste, maar gebruikelijke openbaarmaking.
[5] Omvatten of gegevens worden doorgestuurd en/of verwerkt in derde landen, met name de Verenigde Staten.
[6] Niet vereiste, maar gebruikelijke openbaarmaking.
[7] Niet vereist, maar gebruikelijk
[8] Niet vereist, maar mogelijk handig op basis van de jurisprudentie van de VS.