Si votre laser ne réagit pas après le démarrage, cela est probablement dû au firmware. Nous vous indiquons étape par étape comment vous pouvez réaliser une mise à jour du firmware afin de résoudre le problème.
Préparation
Demandez une mise à jour du firmware de la part de notre Assistance technique: support.technique@troteclaser.com Mettez à jour le firmware obtenu soit via l'explorateur Windows soit via JobControl®.
Etape après étape pour réaliser une mise à jour via Windows Explorer :
Étape 1 : Ouvrir le fichier Firmware-Update .exe dans l'explorateur
Ouvrez le programme "FirmwareUpdate.exe" en double-cliquant sur le bouton gauche de la souris.
Étape 2 : Commencer et terminer la mise à jour
Cliquez maintenant sur “Connect” [Connecter] et ensuite sur “Send” [Envoyer]. Veuillez patienter jusqu'à ce que la mise à jour soit terminée et ensuite appuyez sur "OK".
Instruction étape par étape pour la mise à jour via JobControl®:
Étape 1 : Préparation :
Démarrez JobControl®, éteignez la machine laser et ouvrez le couvercle du laser. À présent, allumez la machine laser.
Étape 2 : Paramètres JobControl®
Dans JobControl®, sélectionnez l'option “Update engraver software” [Mettre à jour le logiciel du graveur] sous “Settings” [Paramètres].
Étape 3 : Sélectionner le fichier de données Trotec Firmware-Update
Sélectionnez le fichier de données de mise à jour Trotec requis avec la commande “Load” [Charger]
Étape 4 : Démarrer et terminer la mise à jour
Sélectionnez la commande “Send” [Envoyer] et patientez jusqu'à ce que la mise à jour soit terminée. Attention : N'appuyez pas sur le bouton “Cancel” [Annuler] durant la mise à jour. N'utilisez pas la machine laser pendant la mise à jour du firmware. Terminez la mise à jour avec "OK".
Étape 5 : Après la mise à jour du firmware :
Éteignez la machine laser. Fermez le couvercle. Allumez le laser
--> La machine laser machine référence les axes.
Démarrez JobControl® et connectez de nouveau le laser.
De cette manière, vous pouvez vérifier la mise à jour
Cliquez sur "Settings" [Paramètres] et sur "Information" Avez-vous reçu un message d'erreur ? Veuillez réaliser encore une fois la mise à jour.
Le problème n'a pas été résolu ?
Dans ce cas, veuillez contacter notre assistance technique. Nous nous occuperons du problème et trouverons rapidement une solution.
