Votre laser réagit pas après l'avoir allumé ? Ou les axes bougent pas?

Rendez votre laser de nouveau opérationnel avec une mise à jour du firmware.

Si votre laser ne réagit pas après le démarrage, cela est probablement dû au firmware. Nous vous indiquons étape par étape comment vous pouvez réaliser une mise à jour du firmware afin de résoudre le problème.

Préparation

Demandez une mise à jour du firmware de la part de notre Assistance technique: support.technique@troteclaser.com
Mettez à jour le firmware obtenu soit via l'explorateur Windows soit via JobControl^®.

Etape après étape pour réaliser une mise à jour via Windows Explorer :

Étape 1 : Ouvrir le fichier Firmware-Update .exe dans l'explorateur

Ouvrez le programme "FirmwareUpdate.exe" en double-cliquant sur le bouton gauche de la souris.

Étape 2 : Commencer et terminer la mise à jour

Cliquez maintenant sur “Connect” [Connecter] et ensuite sur “Send” [Envoyer].
Veuillez patienter jusqu'à ce que la mise à jour soit terminée et ensuite appuyez sur "OK".

Instruction étape par étape pour la mise à jour via JobControl®:

Étape 1 : Préparation :

Démarrez JobControl^®, éteignez la machine laser et ouvrez le couvercle du laser. À présent, allumez la machine laser.

Étape 2 : Paramètres JobControl^®

Dans JobControl^®, sélectionnez l'option “Update engraver software” [Mettre à jour le logiciel du graveur] sous “Settings” [Paramètres].

Étape 3 : Sélectionner le fichier de données Trotec Firmware-Update

Sélectionnez le fichier de données de mise à jour Trotec requis avec la commande “Load” [Charger]

Étape 4 : Démarrer et terminer la mise à jour

Sélectionnez la commande “Send” [Envoyer] et patientez jusqu'à ce que la mise à jour soit terminée.
Attention : N'appuyez pas sur le bouton “Cancel” [Annuler] durant la mise à jour.
N'utilisez pas la machine laser pendant la mise à jour du firmware.
Terminez la mise à jour avec "OK".