Si vous recevez une notification d'erreur "connexion au graveur interrompue" dans le logiciel JobControl®, le problème est probablement lié aux paramètres Windows de votre connexion USB. Nous vous montrons quels paramètres vous devez régler dans Windows pour résoudre ce problème. Vérifiez les paramètres USB sous Windows 7 en trois étapes.
Pas à pas
1. Dans le menu "panneaux de configuration" sélectionner l'option "Tous les éléments de contrôle système"
2. Dans l'onglet "Options de puissance" activez la sélection "Haute performance".
3. Dans l'onglet "Gestionnaire d'appareil" sélectionner l'interface USB pertinente. Cliquez sur "Réglages" avec le bouton droit de la souris et désactivez le mode "L'ordinateur peut éteindre l'appareil pour économiser de l'énergie" sous "Gestion de l'énergie".
Maintenant, reconnectez le laser à votre PC par le biais du bouton dans le logiciel JobContol®. Le problème devrait maintenant être résolu.
Le problème n'a pas été résolu?
Vous avez toujours des problèmes avec votre connexion USB ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service technique. Nous nous efforcerons de trouver une solution rapide.
