Ruby®のログインボタンがグレーのままです

お客様のメールアドレスとパスワードを入力してもログインボタンがグレーのままの場合には、以下をご確認ください。

  1. TrayApp「R」が起動していることを確認します。起動していない場合には、デスクトップのRubyアイコンをもう一度ダブルクリックしてください。

  2. Google ChromeかMicrosoft Edgeを使用してRubyを実行してみてください
  3. 緑色の「接続済み」情報が表示されるのを待ってから「ログイン」ボタンをクリックします。

  4. コンピュータを再起動した直後でも、Ruby TrayAppを終了し、デスクトップアイコンからRubyを再起動してください。Windowsブートプロセスが原因でこのような手順が必要になる場合があります。

  5. 「Ctrl」+「F5」を押してブラウザとキャッシュを再読み込みします

更新日2021年7月29日

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