Servizio di consulenza

Per requisiti particolari, sviluppiamo macchine personalizzate in collaborazione con voi.

• Volete eseguire la marcatura di un componente durante la produzione?
• Avete requisiti specifici per il processo di produzione?
• Oppure state cercando una soluzione già pronta che possa essere integrata senza interruzioni nel vostro processo di produzione?

Combiniamo e adattiamo elementi del nostro sistema di soluzioni modulari per creare una soluzione laser ottimizzata su misura per il vostro processo di produzione. Questo comporta l'analisi del processo laser e del vostro flusso di produzione, comprese le relative condizioni generali. Dai requisiti di produttività alla conformità agli standard, dai requisiti di tempo e budget alla sicurezza della macchina e del laser, otterrete il sistema ottimale per le vostre esigenze. Abbiamo installato con successo centinaia di sistemi nel mondo per tutti i tipi di processi, da quelli in lotti unitari ai sistemi in serie.

Avviando con voi un dialogo basato sulla collaborazione e aggiungendo la competenza ingegneristica tedesco-austriaca, anni di esperienza nella tecnologia dell'automazione e solide competenze nei laser a livello di produttore, risolviamo le sfide di marcatura più complesse

Gli esperti di postazioni di lavoro laser galvo e di soluzioni personalizzate, che hanno sede a Markdorf, in Germania, sviluppano e costruiscono la serie SpeedMarker, dal modello SpeedMarker 700 al modello SpeedMarker 1600. Da oltre 33 anni e con i 30 dipendenti attuali, dimostriamo la nostra competenza ben oltre i confini dell'Europa. Le macchine laser non vengono vendute solo in Germania, in Austria, in Svizzera e in Francia, ma anche negli USA e in Australia.

Volete avviare la vostra attività laser di successo? Ecco le tre domande più importanti che le start-up nel campo dell’incisione laser dovrebbero porsi quando avviano la loro attività:

1. Quali prodotti volete vendere?
2. Chi sono i clienti dei miei prodotti e servizi?
3. C’è molta concorrenza o sto offrendo qualcosa di unico?

Il nostro servizio di consulenza sui laser vi può aiutare a

• sviluppare la vostra idea,
• elaborare un vostro business plan,
• definire i vostri requisiti tecnici,
• configurare e ottimizzare la vostra macchina laser,
• gestire l’intero flusso di lavoro dei dati e dei materiali,
• e fornirvi l’assistenza leader del settore con il nostro Programma di protezione TroCare.

Avete già un laser e volete espandere la vostra attività? O magari siete insoddisfatti della vostra attuale macchina laser? Il flusso di lavoro non è come dovrebbe essere? Oppure gli operatori delle vostre apparecchiature hanno bisogno di seguire un po’ di formazione? Vi assisteremo nei prossimi passaggi verso una produzione efficiente con il laser.

E state cercando di passare da una fresatrice a un laser? O forse vi interessa confrontare una macchina per l’incisione meccanica con una macchina laser? Possiamo mostrarvi delle tecnologie alternative e i rispettivi vantaggi e svantaggi, e aiutarvi a passare con successo ai laser.

Nell’ambito del nostro servizio di consulenza sui laser vi offriamo anche la possibilità di testare i vostri materiali.

• Vorreste sapere se i nostri laser possono incidere o tagliare al laser il materiale che vi interessa?
• State cercando di definire le impostazioni ottimali della macchina per un’applicazione specifica?

In tal caso, potete inviarci i vostri materiali per una prova gratuita. I nostri tecnici delle applicazioni testeranno il vostro materiale sulle macchine laser di Trotec per valutarne i seguenti aspetti e in base delle vostre esigenze

• Fattibilità
• Velocità di elaborazione
• Qualità di incisione o taglio

Richiesta di una prova dei materiali

Per richiedere una prova dei materiali, compilare il modulo sottostante con una descrizione del materiale il più precisa possibile. Fateci anche sapere per quali criteri deve essere testato il materiale. Quindi inviate un campione del materiale al nostro laboratorio delle applicazioni. I nostri tecnici delle applicazioni vi contatteranno appena saranno disponibili i risultati delle analisi.

Inviate il campione del materiale al seguente indirizzo:

Trotec Laser GmbH
Freilingerstraße 99
4614 Marchtrenk
Austria

Richiedi prova dei materiali

Offriamo la risoluzione dei problemi per la vostra attività in corso per perfezionare i flussi di lavoro, ottimizzare l'utilizzo della macchina e ottenere le incisioni più veloci e della migliore qualità applicando i parametri del laser giusti.

La Trotec Academy vi offre corsi di formazione sulle macchine laser e seminari per gli utilizzatori dei laser e i clienti dei materiali. Nell’ambito di queste attività di formazione, gli utilizzatori delle macchine laser e i clienti dei materiali ricevono dai nostri esperti di applicazioni suggerimenti e consigli preziosi sulla lavorazione dei materiali, sul taglio laser e sull’incisione laser. Per conoscere le date e per avere maggiori informazioni, consultate i corsi di formazione sulle macchine laser.

Trotec offre un team di assistenza globale. Vi possiamo assistere nell’installazione della vostra macchina laser e per rispondere a tutte le domande che dovessero sorgere successivamente. Nel 96% dei casi le domande trovano risposta alla prima chiamata. All’altro capo del filo troverete sempre un esperto dedicato e non sarete di fronte a una voce computerizzata o a un menu automatico. Il vostro problema sarà preso in carico immediatamente, per telefono o a distanza tramite il software di condivisione dello schermo TeamViewer o, se necessario, direttamente presso la sede della vostra azienda.

Come parte del nostro servizio di consulenza, i nostri tecnici altamente qualificati ed esperti sono a vostra disposizione 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Come le nostre tecnologie, anche il nostro servizio e la nostra assistenza definiscono lo standard del settore.
 

Assistenza tecnica

Fornire ai nostri clienti un’assistenza leader del settore per noi è importante tanto quanto il nostro impegno a costruire le macchine laser migliori in assoluto. Il Programma di protezione TroCare fa compiere alla nostra assistenza un livello superiore. TroCare è un pacchetto tutto compreso, completo e trasparente, della durata di massimo dieci anni, che include i seguenti servizi:

1. manutenzione annuale completa e ottimizzazione della vostra macchina laser,
2. assistenza prioritaria,
3. accessori scontati e
4. prezzi agevolati per i nostri famosi corsi della Trotec Academy.

Le macchine laser di Trotec offrono un flusso di lavoro senza interruzioni. L’integrazione della laser cutter nel vostro flusso di dati è senza interruzione grazie alla compatibilità con RIP e con CAD. Grazie all'interfaccia Trotec UniDrive completamente automatizzata con PDF e DXF, i dati possono essere inviati alla laser cutter dalla prestampa o dalla preparazione del lavoro tramite cartelle monitorate, le cosiddette “Hot Folders”. Le lunghe attività di preparazione e parametrizzazione dei dati di taglio vengono quindi eliminate.