Poruka o pogrešci upravljačkog softvera pojavljuje se u JobControl®-u

Što mogu učiniti da riješim poruku pogreške?

Kad dođe do kvara u JobControl®, na zaslonu se pojavljuje poruka o pogrešci upravljačkog softvera. Evo nekoliko koraka za rješavanje problema.


Umjesto laserskog posla, pojavljuje se poruka o pogrešci

Kad dođe do kvara, na zaslonu se pojavljuje poruka o pogrešci upravljačkog softvera. Poduzmite sljedeće korake za prepoznavanje pogreške:

  1. Obratite pažnju na broj koda pogreške i njegov opis.
  2. Ugasite i ponovno uključite stroj.
  3. Ponovite zadnju radnju u kojoj se pojavila poruka o pogrešci.

Pogreška se ne ponavlja:

Ako se pogreška ne ponovi, možete nastaviti normalan rad.

Ponovno se pojavljuje pogreška:

Izradite service datoteku. Pošaljite service datoteku s kodom pogreške i kratkim opisom kako je do pogreške došlo Trotec  tehničkoj službi.


Tijekom laserskog posla pojavljuje se poruka o pogrešci

Ako se tijekom laserskog posla pojavi poruka o pogrešci, nastavite kako je dolje navedeno kako biste utvrdili uzrok pogreške:
Testirajte već dovršen posao u kojem nije došlo do pogreške.

Nijedan laserski posao ne radi:

Ako niti jedan laserski posao više ne radi, uzrok vjerojatno leži u hardveru stroja. Obratite se svojoj tehničkoj službi.

Pojedini laserski poslovi ne rade:

Ako je prethodni posao završen bez problema i ima samo najnoviji posao koji ima problema, razlog vjerojatno leži u grafičkoj građi, parametrizaciji (veličina ploče, odabir boje) ili u pogrešnom prenosu posla na JobControl®. Zabilježite kôd pogreške, stvorite servisnu datoteku i kontaktirajte tehničku službu.


Problem je i dalje tu?

Tada se obratite našoj tehničkoj podršci. Mi ćemo se pobrinuti za problem i brzo ćemo pronaći rješenje.

US: +1-866-226-8505
Kanada: +1-866-987-6328
UK: +44-0-191-4188110
Australija: +61-2-4647-7600
Sve ostale zemlje: Molimo pogledajte naš Shopfinder

E-pošta za telefonsku uslugu:  

techsupport@troteclaser.com

Isprobajte naše lasere u akciji! Zahtijevaj demo odmah
Zahtijevaj demo odmah