激光设备错误提示代码

JobControl 软件的弹窗错误提示

JobControl 软件的弹窗错误提示如何处理?

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当在卓泰克激光应用软件 JobControl® 中出现故障时,将在屏幕上弹出相应的错误提示信息,以下是常用的解决方法:


无法进行激光加工操作,而弹出错误提示信息

当故障发生时,系统奖在屏幕上弹出错误的提示信息,进行如下操作以找出相应问题:

  1. 记下错误代码及错误提示信息的描述。
  2. 关机并重新开机。
  3. 重复上一次引起故障的操作。

若故障消失:

若故障消失,请正常使用您的激光设备。

若仍有故障:

发起技术支持请求,并详细描述故障内容及备注故障代码,发送给卓泰克激光技术支持部门


激光加工过程中,弹出错误提示信息

若在激光加工过程中出现错误提示信息,请按以下说明操作来发现引发问题的原因: 
测试已经正常完成的激光加工过程。

所有的激光加工操作都无法完成:

若所有的激光加工操作都无法正常进行,极有可能是激光设备的硬件问题,请联系相应的卓泰克激光技术服务人员

仅有个别的激光加工操作无法正常完成:

若以前的激光加工操作能够正常完成,而只有上一次激光加工过程无法顺利进行,则问题的原因多为图形文件本身或是激光加工参数的设置有问题(如尺寸选择、颜色设置等),或导入 JobControl® 时发生了错误操作,请记下错误代码,创建技术支持服务请求并联系相应的卓泰克技术支持人员


仍有问题?

请联系卓泰克激光技术支持,我们将尽快为您服务并提供解决方案。

中国:+86-592-5131716
其他国家:请点击使用网点查询工具进行查找。

技术支持服务联系邮箱:

china@troteclaser.com