Sekretesspolicy & Dataskydd

Request a demo

1. Allmän information

Att hantera kunduppgifter med känslighet är av största vikt för Trotec Laser GmbH ("Trotec", "vi", "oss"). Personuppgifter insamlas därför, lagras och används i enlighet med bestämmelserna om skydd av personuppgifter, i synnerhet den österrikiska dataskyddslagen i dess nuvarande version ("DSG") och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) för att uppfylla avtalsförpliktelser. Användning utöver detta, vilken inte är motiverad på grundval av tvingande legitima intressen i enlighet med den gällande dataskyddslagen, är endast tillåten med ditt samtycke efter föregående information. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke (t.ex. via e-post till trotec@troteclaser.com). Detta påverkar dock inte rätten till databehandling för utförandet av ett avtal. Mer information om den information vi insamlar, bearbetar och använder när du besöker och använder vår webbplats www.troteclaser.com ("webbplats") hittar du nedan.

Hantering av dina informationsinställningar

Du kan granska, korrigera, uppdatera eller ändra dina personuppgifter eller avstå från att ta emot vissa e-postmeddelanden genom att maila oss till trotec@troteclaser.com.  Du kan välja bort att få e-post med reklam från oss.  Om du har frågor eller funderingar angående denna Integritetspolicy, kan du skicka e-post till oss till samma adress.

2. Vilka av dina uppgifter hanterar Trotec?

Kontakt- och förfrågningsuppgifter: När du aktivt tar kontakt med oss (t.ex. via e-post eller via vårt kontaktformulär) behandlas uppgifterna och informationen (namn, adress, företagsnamn, fråga, telefonnummer, e-post och innehållet i undersökningen).

Registreringsuppgifter: Om du registrerar dig för seminarier och workshops lagrar vi registreringsuppgifterna (namn, företagsnamn, adress, e-post, telefon, bokade evenemang).

Platsuppgifter: Om du söker efter en Trotec-filial nära dig, så behandlar vi platsen (adressen) som anges av dig för att visa sökträffarna. Vi tar bort denna information efter ditt besök på webbplatsen.

Tekniska data: Vi registrerar din enhets IP-adress, den använda webbläsaren och ditt operativsystem, ditt klickbeteende på webbplatsen och från vilken webbplats du besöker oss. Dessa personuppgifter kan också samlas in med hjälp av cookies (se nedan).

3. För vilka ändamål behandlar Trotec dina personuppgifter?

Trotec samlar in, lagrar och använder dina personuppgifter (i) för att du ska få tillgång till särskild information, (ii) för att kunna kontakta dig inom ramen för affärsrelationen och (iii) för att förbättra de tjänster som tillhandahålls av Trotec och webbplatsen i enlighet med Art. 6 Avsnitt 1 lit b GDPR.

I den utsträckning det är nödvändigt för avtalsuppfyllelsen, kommer dina personuppgifter att delas med företag inom Trodat Trotec-koncernen eller deras försäljnings- och servicepartners i de länder som är relevanta i ditt fall, så att de kan vidta åtgärder på uppdrag av Trotec Laser GmbH. Vi skickar därför endast dina uppgifter till tredje part för att uppfylla våra skyldigheter.

4. Hur lång tid lagrar Trotec dina personuppgifter?

Dina personuppgifter kommer att lagras av oss så länge det krävs för att uppfylla våra skyldigheter gentemot användarna. På grund av våra lagringsskyldigheter lagrar vi emellertid dina personuppgifter i samband med beställningar och bokningar i tre eller högst sju år efter avtalets uppfyllelse.

5. Cookies och Google Analytics

I likhet med de flesta webbplatser, använder vi cookies. Cookies är små textfiler som en webbplats eller tjänsteleverantör placerar på din hårddisk via webbläsaren, så att webbplatsen kan utformas mer bekvämt och ditt användarbeteende på webbplatsen kan förstås bättre.

Trotec använder huvudsakligen (i) funktionella cookies, som är nödvändiga för att driva vår hemsida, och (ii) cookies som samlar in statistiska uppgifter om användningen av webbplatsen, så att vi kan förbättra våra tjänster. Trotec använder ibland tillförlitliga cookies från leverantörer från tredje part som samlar in denna information åt oss.

Den här webbplatsen använder också Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc. ("Google"). Trotec använder data från Google Analytics för att förbättra webbplatsen för besökarna. Dessa data förkortar uppladdningstiderna och gör innehållet som genereras mer intressant för besökarna.

Följande information samlas in av Google Analytics: webbläsare, enhetstyp, enhetsmodell, plats, land, stad, tjänsteleverantör, bildskärmsupplösning, uppehållstid, språk, operativsystem, besökta sidor på webbplatsen. IP-adresserna anonymiseras i förväg och ingen personlig referens kan göras vid insamlingen av uppgifter.

Informationen som skapats av Google Analytics-cookien om din användning av denna webbplats överförs vanligtvis till Googles servrar utanför Europa (t.ex. i USA) för att lagras där. Google använder sig av denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, för att rapportera om webbplatsaktiviteter till webbplatsoperatören och för att utveckla andra tjänster som är kopplade till användningen av webbplatsen och internet. Google kan också överföra denna information till tredje part i den utsträckning detta föreskrivs enligt lag eller om den tredje parten behandlar denna information på uppdrag av Google.  För mer information om hur du väljer bort att din information får användas av Google Analytics, besök https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .

Du kan förhindra att cookies installeras med hjälp av en relevant inställning i din webbläsares programvara. Vi måste dock påpeka att i detta fall kommer inte alla funktioner på den här webbplatsen att vara tillgängliga för dig i sin fulla kapacitet. Om du inte väljer bort detta, lagras cookies på din slutenhet i 26 månader.

6. Onlinespårning

Våra system känner inte igen webbläsarsignalerna "Spåra inte", men flera av våra tjänsteleverantörer som använder dessa cookies på vår webbplats tillåter att du kan välja bort riktade reklammetoder.  För att lära dig mer om dessa reklammetoder eller för att avstå från denna typ av reklam, kan du besöka www.networkadvertising.org eller www.aboutads.info/choices/. Vi ger dig dessutom ytterligare verktyg för att välja bort reklam från oss. Du kan få information om detta i avsnittet "Hantera dina informationsinställningar" i denna Integritetspolicy.

7. Sociala plugins

Vår webbplats använder följande sociala plugins ("plugins") från olika sociala nätverk. För interaktion med sociala plugins behandlar sociala nätverk uteslutande personuppgifter enligt följande, om det behövs: 

  • Användning av Facebook-plugins

Plugins från det sociala nätverket Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA är integrerade i vår webbplats.. Du kan identifiera Facebook-plugins via Facebook-logotypen (vitt "f" på en blå ruta) på vår webbplats. Du hittar en översikt över Facebook-plugins här: https://developers.facebook.com/docs/plugins .

Om du besöker vår webbplats etableras en direktlänk mellan din webbläsare och Facebook-servern genom plugin. Via denna kommer Facebook att få information om att du har besökt vår webbplats med din IP-adress. Om du klickar på Facebooks "Like"-knapp medan du är inloggad på ditt Facebook-konto, kan du länka innehållet på vår webbplats till din Facebook-profil. På så sätt kan Facebook tilldela ditt besök på vår webbplats till ditt användarkonto. Vi vill påpeka att vi inte får någon information om innehållet i de uppgifter som skickas eller dess användning av Facebook. Ytterligare information om detta finns i dataskyddspolicyn för Facebook på http://de-de.facebook.com/policy.php 

  • Användning av Twitter-plugins

Vår webbplats använder plugins från Twitters mikrobloggingtjänst, som drivs av Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). Dessa plugins är märkta med en Twitter-logo, t.ex. i form av en blå “Twitter-fågel”. Du hittar en översikt över Twitter-plugins och deras utseende här: https://dev.twitter.com/web/tweet-button .

Om du besöker vår webbplats som innehåller en sådan plugin, etablerar din webbläsare en direkt anslutning till Twitter-servrarna. Innehållet i denna plugin skickas av Twitter direkt till din webbläsare och integreras i webbplatsen. Genom denna integration får Twitter information om att din webbläsare har besökt den respektive sidan på vår webbplats, även om du inte har någon profil på Twitter eller inte är inloggad på Twitter. Denna information (inklusive din IP-adress) skickas direkt av din webbläsare till en Twitter-server i USA och lagras där. Om du är inloggad på Twitter, kan Twitter associera ditt besök till vår webbplats direkt med ditt Twitter-konto. Om du interagerar med plugins, t.ex. klickar på "Tweet" knappen, skickas motsvarande information också direkt till en Twitter-server och lagras där.  Informationen publiceras också på ditt Twitter-konto och dina kontakter visas där.

För mer information om syftet och omfattningen av datainsamling och vidare bearbetning och användning av uppgifterna via Twitter, samt dina relevanta rättigheter och inställningsmöjligheter för att skydda din integritet, se Twitters dataskyddspolicy: https://twitter.com/privacy 

Om du inte vill att Twitter ska allokera data som samlas in via vår webbplats direkt till ditt Twitter-konto, måste du logga ut från Twitter innan du besöker vår webbplats. Du kan också helt förhindra att Twitter-plugins laddas upp till din webbläsare, t.ex. med blockeringsprogramvaran "NoScript" ( http://noscript.net/ ).

  • Användning av Google+ plugins

Vår webbplats använder så kallade sociala plugins (“plugins”) från Google+ sociala nätverk, vilket drivs av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Dessa plugins är t.ex. identifierbara genom knappar med "G+"-symbolen på en vit eller färgad bakgrund. Du hittar en översikt över Google-plugins och deras utseende här: https://developers.google.com/+/web/ 

Om du besöker en sida på vår webbplats som innehåller en sådan plugin, etablerar din webbläsare en direkt anslutning till Google-servrarna. Innehållet i denna plugin skickas av Google direkt till din webbläsare och integreras i webbplatsen. Genom denna integration får Google information om att din webbläsare har besökt den respektive sidan på vår webbplats, även om du inte har någon profil på Google+ eller inte är inloggad på Google+. Denna information (inklusive din IP-adress) skickas direkt av din webbläsare till en Google-server i USA och lagras där.

Om du är inloggad på Google+, kan Google associera ditt besök till vår webbplats direkt med ditt Google+-konto. Om du interagerar med plugins, t.ex. klickar på "G+" knappen, skickas motsvarande information också direkt till en Google-server och lagras där. Informationen publiceras också på Google+ och dina kontakter visas där.

För mer information om syftet och omfattningen av datainsamling och vidare bearbetning och användning av uppgifterna via Google, samt dina relevanta rättigheter och inställningsmöjligheter för att skydda din integritet, se Googles dataskyddspolicy: https://www.google.com/policies/privacy/ 

Om du inte vill att Google ska allokera data som samlas in via vår webbplats direkt till din profil på Google+, måste du logga ut från Google+ innan du besöker vår webbplats. Du kan också helt förhindra att Google-plugins laddas upp till din webbläsare, t.ex. med blockeringsprogramvaran "NoScript" ( http://noscript.net/ ).

  • Användning av Youtube-plugins

Vi har även integrerat YouTube-videor och plugins på vår webbplats.

Om du spelar en video eller klickar på knappen, så kommer YouTube-cookies att lagras på din dator och följande uppgifter att överföras till Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, som YouTube-operatören: IP-adress och cookie-ID, den specifika adressen till sidan du besökt på vår webbplats, språkinställningen för webbläsaren, systemdatum och tidpunkt för åtkomsten och identifieraren för din webbläsare. Data överförs oavsett om du är registrerad eller inloggad på Google. Om du är inloggad allokeras dessa data direkt till ditt konto.

Om du inte godkänner allokeringen till din profil, måste du logga ut innan du aktiverar knappen. YouTube eller Google, Inc. lagrar denna data som användarprofiler och använder den för reklamändamål, marknadsundersökningar och/eller behovsbaserad design av sina webbplatser. En sådan utvärdering görs särskilt (även för användare som inte är inloggade) för att kunna erbjuda en behovsbaserad reklam och för att informera andra användare om dina aktiviteter på vår webbplats. Du har rätt att motsätta dig bildandet av dessa användarprofiler, varvid du måste kontakta Google Inc. som operatör för YouTube för att kunna utöva detta. Du kan få ytterligare information om syftet och omfattningen av datainsamlingen och dess behandling av Google, Inc. på http://www.google.at/intl/policies/privacy/ . Vi behandlar inte de personuppgifter som vi samlar in.

  • Användning av Instagram-plugins

Vi använder plugins från Instagrams sociala nätverk, vilket drivs av Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, på vår webbplats. Dessa plugins är märkta med en Instagram-logo, t.ex. i form av en “Instagram-kamera”. Du hittar en översikt över Instagram-plugins och deras utseende här: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges .

Om du besöker vår webbplats, etablerar din webbläsare en direkt anslutning till Instagram-servrarna. Innehållet i denna plugin skickas av Instagram direkt till din webbläsare och integreras i webbplatsen. Genom denna integration, mottar Instagram informationen att din webbläsare har besökt den respektive sidan på vår webbplats, även om du inte har en Instagram-profil eller för närvarande inte är inloggad. Denna information (inklusive din IP-adress) skickas direkt av din webbläsare till en Instagram-server i USA och lagras där.

Om du är inloggad på Instagram, kan Instagram associera ditt besök till vår webbplats direkt med ditt Instagram-konto. Om du interagerar med plugins, t.ex. klickar på "Instagram”-knappen, skickas motsvarande information också direkt till en Instagram-server och lagras där. Informationen publiceras också på ditt Instagram-konto och dina kontakter visas där.

För mer information om syftet och omfattningen av datainsamling och vidare bearbetning och användning av uppgifterna via Instagram, samt dina relevanta rättigheter och inställningsmöjligheter för att skydda din integritet, se Instagrams dataskyddspolicy: https://help.instagram.com/155833707900388 .

8. Hur skyddar Trotec dina uppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder inom ramen för Art. 5 Para 1 lit f eller Art. 32 GDPR för att skydda dina personuppgifter från oavsiktlig eller olaglig borttagning, modifiering, skada eller förlust samt mot obehörigt avslöjande eller obehörig åtkomst. Dessutom åtar vi och våra anställda oss att följa dataskyddsbestämmelserna.  Ingen dataöverföring via internet eller något annat nätverk kan dock garanteras att vara 100 % säker.  Som ett resultat av detta, och trots att vi strävar efter att skydda information som skickas på eller via webbplatsen, kan vi inte garantera och garanterar inte säkerheten för all information som du skickar på eller via webbplatsen, och du gör det på egen risk.

9. Länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller tillåta andra att skicka sådana länkar.  En länk till en tredje parts webbplats betyder inte att vi stödjer den eller att vi har kopplingar till den.  Vi utövar inte kontroll över tredje parts webbplatser.  Du besöker sådana tredje parts webbplatser eller deras innehåll på egen risk.  Du bör alltid läsa Integritetspolicyn för en tredje parts webbplats innan du lämnar någon information till webbplatsen.

10. Hantering i USA

Tänk på att dina personuppgifter och kommunikation kan överföras till och underhållas på servrar eller databaser som ligger utanför din stat, provins eller ditt land, inklusive USA.  Lagarna i dessa länder kan kanske inte ge samma nivå av dataskydd jämfört med det land där du ursprungligen lämnade dina personuppgifter. Du kan dock lita på att vi genomför alla nödvändiga och lämpliga juridiska, organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. När det gäller överföring av personuppgifter till länder utanför EU, har vi dessutom ingått så kallade "standardavtalsklausuler" som godkänts av Europeiska unionens kommission för internationell överföring av personuppgifter till styrenheter eller processorer etablerade i tredjepartsländer i sådana fall.

11. Överensstämmelse med lagar och brottsbekämpning

Vi samarbetar med myndigheter och brottsbekämpande tjänstemän och privata parter för att verkställa och följa lagen.  Vi kan avslöja personuppgifter och annan information om dig till myndigheter eller brottsbekämpande tjänstemän eller privata parter, om vi enligt vår bedömning anser att det är nödvändigt eller lämpligt för att svara på rättsliga förfrågningar (inklusive domstolsförelägganden och stämningar) för att skydda säkerheten, egendom eller rättigheter för vårt företag eller någon tredje part, samt för att förhindra eller stoppa olaglig, oetisk eller juridiskt verkställbar verksamhet, eller för att följa lagen.

12. Vilka rättigheter har du?

Du har rätt att få tillgång till personuppgifter som vi behandlar (Art. 15 GDPR). Dessutom har du rätt att korrigera felaktiga uppgifter och radera (Art. 16 och 17 GDPR). Vidare har du rätt att begränsa behandlingen (Art. 18 GDPR) och rätten till dataöverförbarhet (Art. 20 GDPR). Observera att vi endast kan respektera din begäran att radera om det inte föreligger några lagliga lagringsperioder eller andra skäl.

Du har rätt att lämna in ett klagomål hos den österrikiska Dataskyddsmyndigheten (Wickenburggasse 8, 1080 Wien, Österrike). Om du behöver kontakta ett annat land än Österrike, hittar du motsvarande dataskyddsmyndighet på http://archiv.dsb.gv.at/site/6211/default.aspx . Om du har några frågor om dina rättigheter eller databehandlingen, kan du också kontakta oss:

Trotec Laser GmbH
Freilingerstr. 99, 4614 Marchtrenk
Österrike
Telefon: +43-7201-15-244
Fax: +43 7242 239 – 7380
E-post: trotec@troteclaser.com 

13. Ändringar av Integritetspolicyn

Vi kan komma att göra ändringar i Integritetspolicyn.  Om vi beslutar oss för att ändra denna Integritetspolicy informerar vi dig genom att posta den reviderade Integritetspolicyn på webbplatsen.  Dessa ändringar träder i kraft på "Revideringsdatumet" som visas i den reviderade Integritetspolicyn.  Genom att fortsätta använda webbplatsen godkänner du den reviderade Integritetspolicyn.

Skriv ut en kopia av denna Integritetspolicy för din arkivering och vänligen KONTROLLERA WEBBPLATSEN ofta för eventuella ändringar.

FÖLJANDE AVSNITT GÄLLER ENDAST FÖR ANVÄNDARE SOM UTTRYCKLIGEN HAR GODKÄNT ATT DERAS PERSONUPPGIFTER KAN HANTERAS FÖR MARKNADSFÖRINGSÄNDAMÅL:

För att fortsätta delges full information, enligt Art. 6 avsnitt 1 lit. a i GDPR tillåter jag vidare att Trotec använder mina personuppgifter för marknadsföringssyften som beskrivs nedan:

Jag godkänner att mina frivilligt lämnade personuppgifter kan behandlas av Trotec i syfte att

  • kontakta mig och skicka mig marknadsförings- och produktinformation relaterad till varor och tjänster från Trotecs (nya) produktsortiment (via e-post, SMS, telefon, fax inkl. sociala mediers meddelandetjänster);
  • kundnöjdhetsundersökningar avseende service och konsultation;
  • behovsanalyser;
  • evenemangsinbjudningar, utbildningsmöjligheter, kuponger och rabattkampanjer;
  • påminnelser när jag har fyllt online-kundvagnen, men inte slutfört köpprocessen; och
  • att kontaktas i samband med regionala seder och traditioner, såsom att skicka jul- eller hälsningskort.

Jag förstår att Trotec är medlem i Trodat Trotec Group och i det avseendet godkänner jag dessutom att ovanstående personuppgifter inom koncernen kan lämnas till Trotecs affiliate-partners för ovanstående marknadsföringsändamål, så att sådana affiliate-företag kan kontakta mig i den utsträckning som avtalats. En komplett lista över Trotecs affiliate-partners kan hämtas på https://www.troteclaser.com/fileadmin/content/trotec-affiliate-companies.pdf . Dessutom kan Trotec involvera tredje part i processen om så krävs, förutsatt att tredje part har valts noga och är skyldig att följa de krävande integritetspolicystandarderna.

Jag godkänner att Trotec kommer att lagra mina personuppgifter i högst sju år efter avtalets fullgörande på grund av lagringskrav enligt gällande företags- och skattelagstiftning. Om jag endast har registrerat mig för marknadsföringsändamål som beskrivits ovan och inte är kund hos Trotec, sparas mina uppgifter tills mitt samtycke har återkallats men inte längre än tre år efter min senaste kontakt med Trotec.

Jag har rätt att begära information om mina lagrade personuppgifter och att när som helst begära att mina data ska korrigeras eller raderas. Jag kan också ha rätt att kräva en begränsning av behandlingen av mina personuppgifter och att få tillgång till de uppgifter som lämnats av mig i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format. Vidare kan jag återkalla mitt samtycke till behandling av mina personuppgifter för framtiden om behandlingen är baserad på mitt samtycke. Om jag inte längre vill få Trotecs nyhetsbrev eller e-post med reklamerbjudanden, kan jag klicka på länken "unsubscribe", som finns i alla e-postmeddelanden som skickas ut av Trotec. Utöver detta, är det också möjligt att återkalla samtycket genom att ringa eller skicka e-post.

Jag har rätt att lämna ett klagomål hos Trotec eller en tillsynsmyndighet för dataskydd. Den ansvariga dataskyddsmyndigheten i Österrike är: Österreichische Datenschutzbehörde [Österrikes Dataskyddsmyndighet], Wickenburggasse 8, 1080 Wien, Österrike, tel: +43152152-0, E-post: dsb@dsb.gv.at . Dataskyddsmyndigheter kan hittas på http://archiv.dsb.gv.at/site/6211/default.aspx .

Din rätt att invända

Som registrerad kan du när som helst invända mot användningen av dina uppgifter, om behandlingen har som syfte att direkt marknadsföra.

I den utsträckning som vi behandlar uppgifter för legitima intressen hos Trotec eller en tredje part, har du dessutom rätt att när som helst invända om det uppstår skäl till detta från din specifika situation.