TroCare zaštita

TroCare je prilagođeni paket usluga za maksimalnu produktivnost, pouzdanost i izračunljive operativne troškove.

Your Benefits

  • Produžetak garancije za nove uređaje
  • Izračunljivi operativni troškovi
  • Garancija produktivnosti
  • Promptna podrška od proizvođača i njegovih kompetentnih tehničara
  • Sniženja na potrošne dijelove

Kontaktirajte nas


Opširan opseg usluga

Produživanje garancije

Tokom cijelog ugovora o TroCare standardnom paketu, imate benefite koji podrazumijevaju punu garanciju na cijev i sve druge dodatne dijelove. Za Vaš isprobani i testirani uređaj, dobićete  iste uslove kao na nov uređaj nakon pregleda.

Garancija na produktivnost

Ako nekad iskusite tehnički defekat, Trotec će uraditi sve što je u njegovoj moći da se vratite u operativnu funkcionalnost što je prije moguće. Kompetentni inžinjeri i razvojni tim će biti na Vašoj usluzi, podržani sa velikim zalihama rezervnih dijelova i opreme za zamjenu.

Telefonska linija za podršku

Pozovite +49-89-322-99-65-13 za Trotec-ovu tehničku podršku. Našem kompetentnom osoblju će biti zadovoljstvo da Vam pomogne oko rješavanja bilo kakvih zastoja.

Putovanje i posao u slučaju poravke

Troškovi puta i rada će biti naplaćeni. Međutim, plaćate izkalkulisanu vrijednost ili maksimalnu u zavisnosti od odabranog TroCare paketa – koji sami izfavorizujete.

Nadogradnja softvera

Softver se nadograđuje na trenutno stanje kupljene master verzije i ovo je sprovedeno besplatno i dogovoreno nakon kontrole okvira (kontrole PC, firmware laserskog sistema, drugog instaliranog softvera), a bazirano prema listi kompatibilnosti.

Godišnji servis

Obavezan godišnji servis se izvršava shodno planu održavanja. Ovaj plan uključuje čiščenje, podešavanje lasera i stola i zamjenu filtera ako je to potrebno. Sve komponente, koje doprinose značajno optimizaciji performansi uređaja i postizanju boljih rezulata, pregledaju se i testiraju. Godišnji servis može biti zakazan nezavisno od TroCare paketa.


Dostupno za kako nove, tako i korišćene lasere

TroCare zaštitni paket može biti uzet nakon kupovine novog uređaja ili alternativno kasnije nakon obaveznog pregleda stanja uređaja. Dobro održavanje osigurava dug životni vijek i odlične performanse, što je razlog za preporuku TroCare od samog početka.


Često postavljana pitanja

Kako je Trotec-ova servisna usluga organizovana?

“Sve sa jednog izvora” – ključ za maskimum korisničkog zadovoljstva. Trotec razvija, proizvodi i uslužuje samostalno. Servisni tim je konstantno treniran, koristi svoju tehničku laboratoriju, te poslednje IT i efikasne logističke sisteme da optimalno podrži korisnike i osigura njihov uspijeh.

Kada mogu odabrati TroCare paket zaštite?

Možete uzeti zaštitni paket direktno prilikom kupovine laserskog sistema ili kasnije u bilo koje vrijeme. Ako odlučite da uzmete paket kasnije, Vaš sistem će biti provjeren prije zaključivanja ugovora. Ova provjera može biti takođe odrađena kao dio Trotec-ove servisne usluge, koja je naročito cjenovno isplativa.

Zašto mi treba godišnje servisiranje?

Kao i auto, Vaš sistem treba biti testiran i podešen najmanje jednom godišnje kako bi nastavio isporučivanje optimalnih rezulata, te da osigura dug životni vijek.