Contratos de serviço e garantias estendidas para máquinas a laser da Trotec

O "plus" para a sua máquina a laser.

As máquinas a laser da Trotec são conhecidas pelo design robusto. Usamos apenas componentes e peças de alta qualidade que garantem uma longa vida útil para nossas máquinas. Caso queira fazer uma seguro de sua máquina a laser além da garantia legal, oferecemos também pacotes de serviços personalizados pelo troCare.


Pacote de Serviços troCare

Com os nossos pacotes de serviços personalizados troCare, você recebe o serviço mais adequado para sua máquina a laser.
Dependendo do pacote de serviços escolhido, o troCare oferece tempos de resposta rápidos, serviço expandido de peças de reposição e até seguro contra paradas.
Maior controle de custos e menos preocupações - escolha um pacote de serviços personalizado que atenda exatamente às suas necessidades e à sua máquina a laser.

Escopo dos serviços oferecidos nos pacotes troCare

Tempos de resposta definidos:
No caso de um problema técnico, garantimos a resposta mais rápida ao sua chamado.

Atualização de software:
Você recebe atualizações gratuitas de software. Isso mantém seu sistema atualizado o tempo todo.

Garantia estendida:
Personalizada para você! A garantia estendida da Trotec oferece uma proteção eficaz contra custos de reparo inesperados. Ela cobre os componentes mais importantes da sua máquina a laser.

Peças de reposição inclusas:
Você recebe peças de reposição originais da Trotec.

Pacote de serviços:
Ao assinar um contrato de serviço anual a um preço fixo conosco, você garante a manutenção profissional a longo prazo da sua máquina a laser. A excelente assistência oferecida ajuda a manter o valor e a funcionalidade da sua máquina a laser por muito tempo. Verificamos as configurações do feixe de laser e os componentes optomecânicos quanto ao funcionamento correto.

Pacotes complementares e ofertas especiais:
Oferecemos também - independentemente do seu tipo de máquina e localização - pacotes complementares atraentes e ofertas especiais

comparativo dos pacotes troCare

Oferecemos três tipos de contratos de serviço troCare: Básico, Profissional e Premium. Veja um exemplo de comparação entre os pacotes:
Entre em contato com seu revendedor local Trotec para obter detalhes sobre os pacotes individuais.

(⚪ = opcional, ⚫ = incluso)

  Básico Profissional Premium
Tempos de resposta definidos
Atualizações de software dentro da versão instalada
Garantia estendida
Peças de reposição (por ex, motores, componentes elétricos) inclusas *
Pacotes de serviços com preço fixo
Desconto para consumíveis, como filtros ou lentes  -
Fonte de laser segurada contra avarias  -
Tempos de trabalho com taxas fixas  -
Condições especiais para leasing de máquinas para aumentar a capacidade  -
Disponibilidade estendida  -  -

* Exceto consumíveis e peças de desgaste, como filtros, correias, elementos óticos, etc.


Fale Conosco

Interessado em mais informações sobre os pacotes de serviços troCare?

Fale conosco para saber detalhes de cada pacote. Vamos encontrar a melhor solução para você.

Fale Conosco