보호 계획

TroCare는 최대의 생산성 신뢰성과 계산 가능한 운영 비용을위한 맞춤 서비스 패키지입니다.

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귀사의 이익

  • 새 기계의 보증 연장
  • 계산 가능한 운영 비용
  • 생산성 보증
  • 제조업체 및 유능한 기술자의 즉각적인 지원
  • 소모품 할인

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포괄적 인 서비스 범위

보증기간 연장

TroCare 표준 패키지의 전체 기간 동안 레이저 튜브 및 기타 모든 예비 부품에 대한 전체 보증 혜택을받을 수 있습니다. 시험 사용 후 시험 된 기기의 경우   검사 후 새 기기와 동일한 보증 기간이 적용됩니다.

생산성 보증

기술 결함이 발생한 경우 Trotec은 최대한 빨리 작업을 재개 할 수 있도록 가능한 모든 작업을 수행합니다. 유능한 기술자와 개발자가 예비 부품 및 교체 장비의 풍부한 재고로 인해 귀하의 서비스를 받게 될 것입니다

핫라인

 전화하여 Trotec의 기술 지원을 받으십시오. 우리의 유능한 직원이 귀하를 돕고 기꺼이 오작동을 신속하게 해결할 수 있도록 도와드립니다.

수리의 경우 여행 및 서비스비용

수리의 경우 여행 및 작업 비용은 비용이 청구됩니다. 그러나 선택한 TroCare 패키지에 따라 계산 된 금액이나 최대 금액 중 더 glass한 금액을 지불하게됩니다.

소프트웨어 업데이트

구입 한 마스터 버전의 현재 상태에 대한 소프트웨어 업데이트는 필요에 따라 무료로 수행되며 범위 (PC, 레이저 시스템의 펌웨어, 설치된 다른 소프트웨어)를 명확히하고 호환성 목록에 따라 동의 한 후에 무료로 수행됩니다

연간 서비스

필수 연간 서비스는 장비 유지 보수 계획에 따라 수행됩니다.  이 계획에는 레이저 청소 및 테이블 조정, 필요한 경우 필터 교체가 포함됩니다. 장치의 성능을 최적화하고 최상의 결과를 달성하는 데 중요한 기여를하는 모든 핵심 구성 요소는 테스트되고 서비스됩니다. 연간 서비스는 TroCare 패키지와 별도로 별도로 예약 할 수도 있습니다.


사용 된 레이저뿐만 아니라 새로운 장치에도 사용 가능

TroCare 보호 패키지는 새 장치를 구입하거나 나중에 장치 상태를 강제적으로 검사 한 후 나중에 꺼낼 수 있습니다. 유지 관리가 잘되면 장기간의 서비스 수명과 우수한 성능을 보장하므로 처음부터 TroCare를 권장합니다.


자주 묻는 질문

Trotec의 서비스는 어떻게 구성되어 있습니까

"모든 것을 하나의 소스에서"- 고객 만족을 극대화하는 열쇠. Trotec은 자체 시스템을 개발, 제조 및 서비스합니다. 서비스 직원은 지속적으로 교육을 받고, 자체 기술 연구소와 최신 IT 및 효율적인 물류 시스템을 사용하여 최적의 지원과 성공을 보장합니다.

TroCare 보호 패키지는 언제 선택할 수 있습니까?

레이저 시스템을 구입할 때나 나중에 언제든지 보호 패키지를 직접 꺼낼 수 있습니다. 나중에 패키지를 꺼내려면 계약이 체결되기 전에 장치가 점검됩니다. 이 검사는 특히 경제적 인 Trotec 서비스 둘러보기의 일부로 수행 할 수도 있습니다.

왜 연례 서비스가 필요합니까?

자동차와 마찬가지로 레이저 시스템을 최소 1 년에 한 번씩 테스트하고 조정하여 최적의 결과를 계속 제공하고 긴 서비스 수명을 보장해야합니다.