新型コロナウイルス対策のためのテレワーク実施のお知らせ

新型コロナウイルス対策のための当社業務体制のお知らせ

お問い合わせ
公開日: 18.03.2020

トロテック・レーザー・ジャパン株式会社は、4月7日(火)に日本政府によって発令された7都府県に対する緊急事態宣言を受けて、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、4月8日(水)から、東京本社および関西営業所に勤務する従業員を対象に、原則としてテレワーク(在宅勤務)を実施します。

お客様および関係者の皆様におかれましては、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

期間

  • 2020年4月8日(水)~ 5月8日(金) 5月31日(日)
    ※緊急事態宣言の延長に伴い、5月31日(日)まで延長になりました。
    ※状況によりさらに期間延長の可能性があります。
    ※土日祝日は当社休業日です。

内容

  • 東京本社(東京都文京区湯島1-12-4 小宮ビル4F)および関西営業所(大阪府大阪市城東区新喜多1-5-26アカツキ京橋ビル7F)において、原則テレワークを実施します。
  • 出社または取引先等を訪問する必要がある場合は、マスク着用や混雑を避けて移動し、可能な限り安全対策に努めます。

尚、テレワーク実施中も通常通り業務を行い、関係各位への影響が最小限となるよう努力いたします。

お問い合わせについて

価格・お見積り、製品および加工情報

実施期間中、東京本社(Tel:03-5826-8032)および 関西営業所(Tel:06-6180-2200)へのお電話は、在宅勤務の従業員に転送されます。

※平日9:00~18:00(土日祝日および当社休業日を除く)

トロテックのレーザー加工機(価格・お見積り、製品および加工情報)についてのご質問は、できるだけ当社ホームページの「お問い合わせ」からご依頼いただきますようご協力をお願い申し上げます。

修理サポート対応

当社テクニカルセンターは、徹底した感染症防止対策に努めながら、通常通り、出社およびサポート対応を実施します。トロテック機器をご導入いただいたお客様からの修理サポート・操作方法等のお問い合わせは、従来通り、Tel:042-313-0740にご連絡ください。

※平日9:00~18:00(土日祝日および当社休業日を除く)

消耗品等のご注文

ファックスはデータ転送されますので、消耗品(レンズ、集塵機のフィルター、加工テーブル)等のご注文は、従来通り、ファックス(東京Fax:03-5826-8033、大阪Fax:06-6180-2301)で受付けております。

当社指定の「消耗品注文用紙」は、お客様の機器納品時にお渡ししているマニュアル冊子に挿入、またはUSBに保存されています。

「消耗品注文用紙」をご希望の場合は、トロテック・レーザー・ジャパンにお電話か下記メールアドレスにてお問い合わせください。

  • メール:japan_troteclaser.com 

※   _(アンダーバー)を@に変更して送信してください。 

在宅勤務に伴い、電話応答・ウェブサイトからの問い合わせへの対応に時間がかかる場合がございますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

トロテックは、一日も早くこの事態が終息し、皆様の平穏なレーザービジネス、ものづくりライフを取り戻せるよう心から願っております。

新型コロナウイルス対策のための当社業務体制のお知らせ(再改訂)(PDF:210KB)