7 consigli di esperti per l'avvio di un'attività

Andreas Penz
Direttore generale
Sviluppato e costruito il primo laser Trotec nel 1996. Visionario nell'industria dei laser.

“Differenziatevi! Realizzare un'idea di business è un viaggio emozionante e stimolante. A mio avviso, ogni fondatore dovrebbe pianificare bene questo viaggio. Definisci la tua idea e almeno le prime due pietre miliari. A mio parere, è estremamente importante: Differenziarsi sempre dalla concorrenza. Come si fa? Nel migliore dei casi, con un'idea di prodotto innovativa. Risolvete un "problema" nel vostro gruppo di clienti che nessuno ha ancora risolto adeguatamente. Oppure attraverso un pacchetto di servizi molto specifico. Comunicate i vostri "punti di vendita unici" in modo semplice e chiaro, affinché diventino il DNA della vostra azienda. La domanda chiave è: perché il cliente dovrebbe acquistare da voi e non dai vostri concorrenti? Se potete rispondere in modo chiaro e semplice a questa domanda, allora siete sulla strada giusta".

Peter Kratky
Direttore generale
Appassionato professionista delle vendite con un occhio all'essenziale

"Ascolta i tuoi clienti! Non sempre si sentono cose positive. Ma usate le critiche - imparate da loro e trasformatele costruttivamente in qualcosa di positivo. Adeguate la vostra strategia di vendita e le relative misure e rimanete flessibili. Potete conoscere le vostre esigenze e i vostri desideri solo se avete un dialogo attivo con i vostri potenziali clienti. Conoscere esattamente ciò che i vostri clienti si aspettano da voi e soddisfare tali aspettative è la chiave del successo. È così che si creano vantaggi reali per i clienti".

Franz Gruber
Responsabile dei servizi tecnici
Risolve i problemi dei clienti al telefono, online o di persona.

"Non abbiate paura della tecnologia! La formazione impartita durante l'installazione permette di essere ben preparati ad avviare la propria attività, e poi si tratta di "imparare facendo!" Quanto meglio si conosce il laser e la tecnologia applicativa, tanto più veloce, efficiente ed economica è la produzione. Vi sosteniamo nell'ottenere questo vantaggio competitivo con vari corsi di formazione e tutorial. I nostri laser sono robusti, a bassa manutenzione e di facile gestione. Prenditi cura del tuo laser e controlla quotidianamente specchi, lenti, bocchette di ventilazione e puliscili se necessario. Con il pacchetto di assistenza TroCare non dovete preoccuparvi dei costi di manutenzione e potete estendere la garanzia della vostra macchina laser fino a 10 anni".

Denise Kaiserseder
Tecnico delle applicazioni laser
Sviluppa e progetta campioni laser con molta attenzione ai dettagli.

"Partite con il laser! Avete un'idea, sapete quali prodotti volete offrire - allora andate al laser. Siate creativi e non abbiate paura di fare qualcosa di sbagliato. Ne derivano spesso nuovi progetti e nuovi modi di lavorare. Idee di design e modelli grafici sono disponibili nella galleria fai da te di Trotec (LINK: https://www.troteclaser.com/de/know-how/musterauswahl/) o su varie piattaforme online, ad esempio Thingivers, Pinterest o Facebook. Il nostro software laser Trotec JobControl® offre numerose funzioni pratiche: Grazie ai valori dei parametri da noi testati e forniti, non è necessario cercare a lungo per trovare le giuste impostazioni laser, il JobTimeCalculator calcola in anticipo il tempo laser per voi. Tra l'altro, anche nel calcolo del prezzo questo è un vero vantaggio".

Petra Berger
Manager del Prodotto per l'Incisione
Responsabile del marketing degli "Speedys" con molto stile e creatività

“Fate calcoli intelligenti! Soprattutto all'inizio, molti dei nostri clienti non sono sicuri su come calcolare il prezzo del tempo laser. 1 euro al minuto di tempo di elaborazione laser è una base di calcolo comune. Iniziate con prodotti semplici. Personalizzate cornici, occhiali o cucchiai di legno. La mia vista in IKEA nel 2017, quando ho potuto osservare l'effetto della personalizzazione laser sui clienti finali: La personalizzazione con il laser trasforma oggetti semplici in qualcosa di speciale - questo aumenta il prezzo di vendita di un fattore x.”

Julia Weidinger
Responsabile del Marketing Online
SEO, PPC & CRO – padroneggia ogni aspetto del marketing online

“Investite nel marketing online! Una buona presenza sul web è il biglietto da visita di un'azienda al giorno d'oggi. Se vendete i vostri prodotti online, affidatevi a una soluzione di negozio rispettabile. Assicuratevi che i vostri clienti vi trovino - l'ottimizzazione sui motori di ricerca, il marketing inbound, la pubblicità a pagamento e il content marketing sono le questioni chiave che dovreste affrontare. Chiedetevi in quali canali potete raggiungere al meglio i vostri clienti. Ovunque i vostri clienti facciano le loro ricerche, dovrebbero essere in grado di trovarvi rapidamente e facilmente."

Thomas Weber
Responsabile vendite DACH Trotec Consumabili.
Imprenditore con oltre 30 anni di esperienza nelle vendite e nell'industria dell'incisione.

“Prenditi cura dei tuoi clienti! A mio parere, un eccellente servizio clienti è la chiave del successo. Per quanto banale possa sembrare, è la "disciplina suprema": Tratta bene i tuoi clienti. Non sto parlando di offrire bevande e snack. Dare consigli onesti e corretti, a beneficio del cliente. Distinguersi con una buona disponibilità e vantarsi di un eccellente tempo di risposta. Sarà un successo, questi clienti diventeranno i vostri clienti abituali e vi raccomanderanno a frotte".