Il valore aggiunto della certezza per la tua macchina laser.
Le macchine laser Trotec sono conosciute per la loro struttura solida. Per i nostri laser utilizziamo solo componenti di alta qualità e parti che ne assicurano una vita estremamente. Se sei interessato ad estenere la garanzia della tua macchina laser per un tempo superiore a quello previsto dalla garanzia legale, Trotec offre anche pacchetti di assistenza personalizzati attraverso il programma troCare.
Pacchetto di assistenza troCare
Grazie ai nostri pacchetti di assistenza personalizzati troCare, puoi selezionare l'assistenza su misura per te e per la tua macchina laser. A seconda del pacchetto di assistenza scelto, troCare ti offre: rapidità di risposta, un servizio di parti di ricambio esteso ed anche un'assicurazione contro i tempi di inattività. Un maggiore controllo dei costi e meno preoccupazioni sono i vantaggi che si ottenfono con un pacchetto di assistenza personalizzato su misura per le esigenze della tua attività.
Propositi dei servizi offerti nei pacchetti di assistenza troCare
Tempi di risposta definiti: in caso di problemi tecnici hai la certezza di una risposta pronta ai tuoi bisogni.
Aggiornamento software: ricevi aggiornamenti software gratuiti. Ciò ti consente di mantenere sempre aggiornato il tuo sistema laser.
Estensione della garanzia: garantito per essere su misura per te! La garanzia estesa di Trotec offre una protezione efficace dai costi di riparazione imprevisti e copre i componenti più importanti nel tuo sistema laser.
Parti di ricambio incluse: ricevete parti di ricambio originali di Trotec.
Pacchetto di assistenza: sottoscrivendo con noi un contratto di assistenza annuale a prezzo fisso, ricevi la garanzia di una manutenzione professionale a lungo termine della tua macchina laser. Un'assistenza ottimale mantiene nel tempo il valore e la funzionalità del tuo laser. I nostri tecnici controllano le impostazioni del fascio del laser e i componenti opto-meccanici per assicurare un funzionamento ottimale.
Pacchetti supplementari e offerte speciali: indipendentemente dal tipo di laser e dal luogo, abbiamo a disposizione per te anche pacchetti supplementari e offerte speciali.
I pacchetti troCare a confronto
Offriamo tre tipi di contratti di assistenza troCare: Basic, Professional e Premium. Di seguito un esempio dei pacchetti a confronto: Per informazioni dettagliate sui singoli pacchetti, si prega di contattare il proprio rivenditore locale Trotec.
(⚪ = opzionale, ⚫ = incluso)
Basic
Professional
Premium
Tempi di risposta definiti
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Aggiornamenti del software all'interno della versione installata
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Estensione della garanzia
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Pezzi di ricambio inclusi (ad es. motori, componenti elettrici) *
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Pacchetti di servizi a prezzo fisso
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Sconto per materiali di consumo come filtri o lenti
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Sorgente laser assicurata contro i guasti
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Orari di lavoro con tariffe forfettarie
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Speciali condizioni di leasing sui laser per aumentare la capacità
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Maggiore disponibilità
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* Eccetto materiali di consumo e parti usurabili come filtri, cinghie, ottiche, ecc.
Contatto
Sei interessato a ricevere maggiori informazioni sui pacchetti di assistenza troCare?
Contattataci e ti forniremo i dettagli relativi a ciascun pacchetto. Troveremo la soluzione ideale per il tuo business!
