Rencana Perlindungan troCare

TroCare adalah paket layanan khusus untuk keandalan produktivitas maksimum dan biaya operasi yang dapat dihitung.

Request a demo

Manfaat Anda

  • Perpanjangan garansi untuk mesin baru
  • Biaya operasi yang dapat dihitung
  • Garansi produktivitas
  • Dukungan yang cepat dari produsen dan teknisi yang kompeten
  • Diskon untuk barang habis pakai

Hubungi Kami


Rentang Layanan Yang Komprehensif

Perpanjangan Garansi

Selama masa berlaku paket standar TroCare, Anda mendapat manfaat dari garansi penuh pada tabung laser dan semua suku cadang lainnya. Untuk perangkat yang Anda coba dan uji coba, Anda  akan menerima  ketentuan garansi yang sama dengan perangkat baru setelah pemeriksaan.

Garansi Produktivitas

Jika Anda pernah mengalami cacat teknis, Trotec akan melakukan segala kemungkinan untuk memungkinkan Anda melanjutkan operasi sesegera mungkin. Insinyur dan pengembang yang kompeten akan siap melayani Anda, didukung oleh stok suku cadang dan peralatan pengganti yang beragam.

Hotline Telepon

Telepon+49-89-322-99-65-13 untuk menghubungi Dukungan Teknis Trotec. Staf kami yang kompeten akan dengan senang hati membantu Anda dan menyelesaikan kerusakan dengan cepat.

Perjalanan dan Bekerja dalam Kasus Perbaikan

Biaya perjalanan dan kerja jika terjadi perbaikan akan dikenai biaya. Namun, Anda membayar jumlah yang dihitung atau jumlah maksimum sesuai dengan paket TroCare yang Anda pilih - mana yang lebih menguntungkan bagi Anda.

Pembaruan Perangkat Lunak

Pembaruan perangkat lunak ke keadaan saat ini dari versi induk yang dibeli dilakukan secara gratis sesuai kebutuhan dan disepakati setelah klarifikasi ruang lingkup (mengendalikan PC, firmware sistem laser, perangkat lunak lain yang diinstal) dan berdasarkan daftar kompatibilitas.

Layanan Tahunan

Layanan tahunan wajib dilakukan sesuai dengan rencana pemeliharaan peralatan.  Paket ini  termasuk pembersihan, penyesuaian laser dan meja, dan penggantian filter jika perlu. Semua komponen utama yang berkontribusi secara signifikan untuk mengoptimalkan kinerja perangkat dan mencapai hasil terbaik yang telah diuji coba dan diperbaiki. Layanan tahunan juga dapat dipesan secara terpisah dan terpisah dari paket TroCare.


Tersedia untuk Perangkat Baru Serta untuk Laser Bekas

Paket perlindungan TroCare dapat diambil saat membeli perangkat baru atau sebagai alternatif di lain waktu setelah pemeriksaan wajib terhadap kondisi perangkat. Pemeliharaan yang baik memastikan masa pakai yang lama dan kinerja yang sangat baik, yang  itulah sebabnya kami merekomendasikan TroCare sejak awal.


Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana layanan Trotec diorganisir?

“Semua dari satu sumber ”- kunci untuk kepuasan pelanggan maksimal. Trotec mengembangkan, memproduksi, dan melayani sistemnya sendiri. Karyawan layanan terus dilatih, menggunakan laboratorium teknis sendiri serta TI termutakhir dan sistem logistik yang efisien untuk secara optimal mendukung Anda dan memastikan kesuksesan Anda.

Kapan saya bisa memilih paket perlindungan TroCare?

Anda dapat mengambil paket perlindungan secara langsung saat membeli sistem laser Anda atau di lain waktu. Jika Anda memutuskan untuk mengambil paket di lain waktu, perangkat Anda akan diperiksa sebelum kontrak berakhir. Pemeriksaan ini juga dapat dilakukan sebagai bagian dari tur layanan Trotec, yang sangat hemat biaya.

Mengapa saya membutuhkan layanan tahunan?

Seperti mobil, sistem laser Anda harus diuji coba dan disesuaikan setidaknya setahun sekali agar terus memberikan hasil yang optimal dan untuk memastikan masa pakai yang lama.