Plan zaštite troCare

TroCare je prilagođeni paket usluga za maksimalnu pouzdanost i produktivne operativne troškove.

Request a demo

Vaše prednosti

  • Proširenje jamstva za nove strojeve
  • Obračunati operativni troškovi
  • Jamstvo za produktivnost
  • Brza podrška proizvođača i njegovih nadležnih tehničara
  • Popust na potrošni materijal

Kontaktirajte nas


Opsežni raspon usluga

Produljenje jamstva

Tijekom cijelog trajanja standardnog paketa TroCare uživate u potpunom jamstvu na lasersku cijev i sve ostale rezervne dijelove. Za isprobani uređaj dobit ćete   iste uvjete jamstva kao i novi uređaj nakon pregleda.

Jamstvo za produktivnost

Ako ikada naiđete na tehničku grešku, Trotec će učiniti sve što je moguće kako biste mogli nastaviti svoj rad u najkraćem mogućem roku. Kompetentni inženjeri i programeri bit će vam na usluzi uz potporu bogate zalihe rezervnih dijelova i zamjenske opreme.

Korisnička služba

Nazovite +49-89-322-99-65-13 kako bi došli do Trotecove. Naše stručno osoblje rado će vam pomoći i pomoći vam da brzo otklonite kvarove.

Putovanje i rad u slučaju popravka

Putni i radni troškovi u slučaju popravaka naplaćuju se po trošku. Međutim, plaćate ili izračunati iznos ili maksimalni iznos prema odabranom paketu TroCare - ovisno što je povoljnije za vas.

Ažuriranje softvera

Ažuriranja softvera u trenutnom stanju kupljene matične verzije izvode se besplatno prema potrebi i dogovaraju se nakon pojašnjenja dometa (kontrola računala, firmvera laserskog sustava, ostalog instaliranog softvera) i na temelju popisa kompatibilnosti.

Godišnji servis

Obvezni godišnji servis obavlja se u skladu s planom održavanja opreme.   Taj plan   uključuje čišćenje, podešavanje lasera i stola i zamjenu filtera ako je potrebno. Sve ključne komponente koje značajno doprinose optimizaciji performansi uređaja i postizanju najboljih rezultata testirane su i servisirane. Godišnju uslugu možete rezervirati zasebno i neovisno iz paketa TroCare.


Dostupno za nove uređaje kao i za rabljene lasere

Paketi TroCare zaštite mogu se izvaditi nakon kupnje novog uređaja ili alternativno u kasnijem vremenu nakon obaveznog ispitivanja stanja uređaja. Dobro održavanje osigurava dug radni vijek i izvrsne performanse, zbog čega   preporučujemo TroCare od samog početka.


Često postavljana pitanja

Kako je organizirana usluga Troteca?

"Sve iz jednog izvora" - ključ za maksimalno zadovoljstvo kupaca. Trotec razvija, proizvodi i servisira sam svoje sustave. Zaposlenici u službi kontinuirano se obučavaju, koriste vlastiti tehnički laboratorij i najnovije IT i učinkovite logističke sustave kako bi vas optimalno podržali i osigurali vaš uspjeh.

Kada mogu odabrati paket zaštite TroCare?

Paket zaštite možete izvaditi izravno prilikom kupnje vašeg laserskog sustava ili u bilo kojem kasnijem vremenu. Ako kasnije odlučite uzeti paket, uređaj će se provjeriti prije zaključenja ugovora. Ova provjera može se obaviti i u sklopu obilaska usluge Trotec, što je posebno isplativo.

Zašto mi treba godišnja usluga?

Poput automobila, vaš se laserski sustav treba testirati i prilagoditi najmanje jednom godišnje kako bi i dalje postizao optimalne rezultate i osigurao dug radni vijek.