Accords de services et extensions de garantie pour les machines laser Trotec

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Un petit « plus » sur la fiabilité de votre machine laser.

Le conception robuste est ce qui fait les machines laser Trotec si connues . En utilisant seulement des éléments et des pièces de la plus haute calibre, ça garantissent une longue durée de vie à nos lasers. Nous vous offrons aussi des packages de services personnalisés à travers troCare, si vous voulez assurer votre machine laser plus que la garantie légale. 


Package de service troCare

Les packages de services troCare personnalisés vous permettre d'obtenir le service qui convient le mieux à vos besoins et votre machine laser. Dépendant du service choisi, troCare offre nombreuses bénéfices. Ces bénéfices inclurent des temps de réponse rapides, un service de pièces de remplacement étendu et même une assurance contre les périodes d'indisponibilités. Oublie toutes tes inquiétudes, avec un ensemble de services qui peut satisfaire vos besoins et les besoins de votre machine laser.

Portée des services proposés dans les packages de service troCare

Temps de réponse définis :
Si il y a un problème technique, nous vous garantissons une réponse la plus rapides à votre appel.

Mise à jour du logiciel :
Nos mises à jour gratuites du logiciel vous permet de maintenir votre système à jour tout le temps.

Prolongation de garantie :
Une garantie adapté à vous ! La garantie étendue Trotec vous offre une protection efficace contre les coûts de réparation inattendus. Les pièces les plus importants de votre laser sont couvert.

Pièces de rechange incluses :
Vous recevez des pièces de rechange original Trotec.

Package de service :
Un accord de service annuel à prix fixe signée avec nous, vous garanti l’entretien à long terme et professionnel de votre machine laser. Le service optimal gardent la valeur et le fonctionnement de votre laser pour longtemps. Nous vérifions le configuration du faisceau laser et des pièces optico-mécaniques, pour s’assurer leur bonne fonctionnement.

Packages supplémentaires et offres spéciales :
Nous offrons aussi, indépendamment de votre type de laser et de la location, des packages supplémentaires et offres spéciales.

Comparaison des packages troCare

Nous avons trois types d'accords de service troCare: Basic, Professional et Premium. Voici un exemple de la façon dont les packages se compare contre l'un l'autre:  Contactez votre vendeur Trotec local pour plus d'information sur les packages individuels.

(⚪ = en option, ⚫ = inclus)

  Basic Professionnel Premium
Temps de réponse définis
Mises à jour du logiciel sur la version installée
Extension de garantie
Pièces de rechange (par ex. moteurs, composants électriques) incluses*
Packages de service à prix fixe
Réduction pour les consommables (filtres, lentilles...)  -
Source laser assurée en cas de panne  -
Main d’œuvre au forfait  -
Conditions spéciales pour les lasers en crédit-bail, pour développer la capacité  -
Disponibilité augmentée  -  -

*Sauf pour les consommables et les pièces d’usure, comme les filtres, les courroies, les composants optiques, etc.


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Vous voulez en savoir plus sur les packages de service troCare ?

N'hésitez pas a nous contacter pour plus de détails sur chaque package. Nous trouverons une solution optimal pour vous.

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