Service technique

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Service Hotline


Contactez-Nous

Contactez votre équipe de service Trotec locale - nos experts lasers hautement qualifiés et motivés se feront un plaisir de vous aider pour toute question. Pour obtenir le délai d'exécution le plus rapide possible pour votre demande de support technique, veuillez visiter:

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Diagnostic des pannes via la commande à distance

En plus de la hotline maintenance, nous vous proposons un diagnostic des pannes par un service de commande à distance. Un technicien du support technique se connecte via Internet sur votre PC et vérifie le statut de votre logiciel de laser. Cela permet de résoudre de nombreux problèmes en quelques minutes.

Comment fonctionne la maintenance à distance :
1. Telechargez le software libre Teamviewer.
2. Contactez la hotline maintenance et, décrivez le problème.

Trotec Academy - Formations laser

FAQ sur le travail au laser
Trotec vous propose le savoir-faire, les notions de base ainsi que des trucs & astuces sur le traitement laser. Voici une sélection d'articles plus détaillés avec explication des termes techniques et introduction à la gravure, à la découpe et au marquage laser :

Service de pièces détachées

Nous avons un stock permanent des principales pièces détachées pour nos machines laser. Cela nous permet de vous garantir des temps de livraison courts. Nous nous procurons les pièces détachées rares ou en rupture de stock à court terme afin de pouvoir réagir vite en cas de besoin. Cela vaut également pour les machines laser de version plus ancienne.

Pour commander des pièces détachées :

Service-Hotline: + 1 800 663 1149 x 902
E-mail : techsupport@troteclaser.ca



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