Las máquinas láser Trotec son conocidas por su diseño robusto. Solo utilizamos componentes y piezas de alta calidad que garantizan una larga vida útil para nuestros láseres. Si desea asegurar su máquina láser más allá de la garantía legal, también le ofrecemos un plan de servicio troCare.
Con nuestro plan de servicio troCare, estará proveyendo a su equipo láser del mejor mantenimiento técnico, podrá disponer de asistencia técnica remota cada vez que lo necesite y una intervención presencial anual.
Además si contrata un plan de servicio troCare disfrutará de multiples ventajas en descuentos sobre piezas de recambios, consumibles y accesorios entre muchos otros!
Con nuestro plan de servicio troCare podrá beneficiarse de un mayor control de costes y menos preocupaciones.
Servicios ofrecidos en el Plan de Servicio troCare
Asistencia técnica remota durante el servicio contratado: Evitando así en la mayoría de los casos el desplazamiento de los técnicos y solventando gran parte de las incidencias de manera inmediata.
Una visita presencial anual : Puede ser para reañlizar mantenimiento preventivo o bien, para una intervención por incidencia técnica si fuese necesaria en el lugar donde se instaló el sistema láser.
Actualizaciones de software y firmware: Recibirá actualizaciones gratuitas de software de forma remota. Posibilidad de probar nuevas opciones avanzadas en estado de desarrollo.
Asesoría limitada para aplicaciones avanzadas: Con soporte de nuestros técnicos para optimizar sus aplicaciones de corte y grabado de diversos materiales.
Descuento sobre la tarifa usual de horas de desplazamiento: En el caso que uno de nuestros técnicos tenga que desplazarse para una intervención extraordinaria a la del contrato.
Tarifas especiales en consumibles y recambios adquiridos: Piezas de repuesto Trotec originales.
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