Planes de servicio para máquinas láser Trotec

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Un 'plus' de tranquilidad.

Las máquinas láser Trotec son conocidas por su diseño robusto. Solo utilizamos componentes y piezas de alta calidad que garantizan una larga vida útil para nuestros láseres. Si desea asegurar su máquina láser más allá de la garantía legal, también le ofrecemos paquetes de servicio personalizados a través de troCare.

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Planes de servicio troCare y troCare +

Con nuestros paquetes personalizados de servicio troCare, puede obtener el servicio para su máquina láser que mejor se adapte a usted.
Dependiendo del paquete de servicio que elija, troCare ofrece rápida respuesta, asistencia técnica remota hasta una intervención presencial anual.
Con nuestros planes de servicio podrá beneficiarse de un mayor control de costes y menos preocupaciones.

Alcance de los servicios ofrecidos en los planes de servicio troCare

Tiempos de respuesta garantizados:
En caso de un problema técnico, le garantizamos la respuesta más rápida a su llamada.

Asistencia técnica remota:
Solventando la mayoria de incidencias de manera inmediata.

Actualizaciones de software y firmware:
Recibirá actualizaciones gratuitas de software de forma remota. Posibilidad de probar nuevas opciones avanzadas en estado de desarrollo.

Asesoría limitada para aplicaciones avanzadas:
Con soporte de nuestros técnicos para optimizar sus aplicaciones de corte y grabado de diversos materiales.

Ahorro en costes de desplazamiento:
En el caso que uno de nuestros técnicos tenga que desplazarse para una intervención.

Tarifas especiales en consumibles y recambios adquiridos:
Piezas de repuesto Trotec originales.

Precio especial para el servicio de mantenimiento preventivo y para las intervenciones con tiempo de trabajo facturable.

Planes troCare y troCare+ comparados

Ofrecemos dos tipos de planes de servicio, troCare y troCare+. Aquí, un ejemplo de comparación entre los planes:
Contácte con su contacto Trotec local para obtener más información sobre los planes.

(⚪ = no incluido, ⚫ = incluido)

  troCare troCare+
Tiempos de respuesta garantizada
Asistencia técnica remota.
Actualizaciones de software y firmware.
Asesoría limitada para aplicaciones avanzadas
Ahorro en los costes de desplazamiento.
Tarifa especial en consumibles y recambios adquiridos ⚫ (máximo)
Servicio de mantenimiento preventivo e intervenciones con tiempo de trabajo facturable, con costes optimizados. ⚫ (máximo)
Una intervención presencial anual
Precio especial en el caso de requirir un segundo servicio de mantenimiento preventivo o correctivo

Además cuando renueves tu troCare o troCare+ elige una lente de enfoque o un filtro para tu aspirador ¡gratis!

 

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Contáctenos para conocer los detalles de cada paquete. Encontraremos la solución óptima para usted.

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