Servicio de asesoramiento

Para necesidades especiales, desarrollamos máquinas personalizadas junto con su colaboración.

• ¿Desea marcar un componente durante la producción?
• ¿Tiene necesidades especiales para el proceso de producción?
• ¿O está buscando una solución para ser integrada sin dificultad a su proceso de producción?

Combinamos y adaptamos elementos de nuestro sistema de soluciones modulares para crear así una solución láser optimizada a la medida para su proceso de producción. Esto incluye analizar el proceso y flujo de producción, incluyendo las condiciones generales. Desde los requisitos de productividad hasta la conformidad de las normas, pasando por los requisitos de tiempo, presupuesto y la seguridad de la máquina láser, recibirá el sistema ideal según sus necesidades. Hemos instalado con éxito cientos de sistemas en todo el mundo para todo tipo de procesos, desde fabricaciones individuales hasta producciones en serie.

En diálogo con usted, como socios, y añadiendo la experiencia en ingeniería germano-austríaca, nuestros años de experiencia en tecnología de automatización, así como una profunda experiencia láser a nivel de fabricante, resolvemos los desafíos de marcado más complejos

Los expertos de las estaciones de trabajo y soluciones personalizadas galvo, con sede en Markdorf, Alemania, desarrollan y fabrican la serie SpeedMarker, partiendo de la SpeedMarker 700 hasta llegar a la 1600. Desde hace más de 33 años y con 30 empleados en la actualidad, damos muestra de nuestra experiencia más allá de las fronteras de Europa. Se venden sistemas láser no solo en Europa sino también a Estados Unidos y Australia.

¿Desea comenzar su propio negocio láser con éxito? Aquí encontrará las preguntas más importantes que las startups de grabado láser deberían hacerse al iniciar su negocio:

1. ¿Qué productos quiero vender?
2. ¿Quiénes son los clientes de mis productos y servicios?
3. ¿Hay mucha competencia o estoy ofreciendo una idea original?

Nuestro Servicio de Asesoramiento Láser puede ayudarle a

• desarrollar su idea,
• establecer su plan de negocio,
• definir sus requerimientos técnicos,
• configurar y optimizar su máquina láser,
• gestionar todo el flujo de datos y materiales,
• y brindarle una asistencia líder en la industria con nuestro Plan de Protección TroCare.

¿Ya posee un láser propio y desea expandir su negocio? ¿O quizás no está satisfecho con su máquina láser actual? ¿El flujo de trabajo no es como debería? ¿O sus operarios necesitan alguna formación?  Le ayudaremos en los siguientes pasos para conseguir una producción eficiente con el láser.

¿Y está pensando en pasar de una fresadora a una máquina láser? ¿O quizás está interesado en comparar una grabadora mecánica con una máquina láser? Podemos mostrarle tecnologías alternativas y sus ventajas y desventajas, y ayudarle a pasarse con éxito al láser.

Con nuestro Servicio de Asesoramiento Láser también le ofrecemos la posibilidad de probar sus materiales.

• ¿Desea saber si nuestros láseres pueden grabar o cortar su material?
• ¿Quiere conocer los ajustes óptimos de su máquina láser para una aplicación específica?

Si es así, puede enviarnos sus materiales para una prueba gratuita.  Nuestros ingenieros en aplicaciones probarán su material en máquinas láser Trotec en los siguientes puntos según sus necesidades

• Viabilidad
• Velocidad de procesamiento
• Calidad de grabado o corte

Solicitar una prueba de materiales

Para solicitar una prueba de materiales complete el siguiente formulario con una descripción del material lo más precisa posible. Háganos saber los criterios que desea que se tengan en cuenta para la prueba del material.  Luego envíe su muestra de material a nuestro laboratorio de aplicaciones. Nuestros ingenieros de aplicaciones se pondrán en contacto con usted en cuanto estén disponibles los resultados del análisis.

Envíe su muestra de material a:

Trotec Laser
C/ Constitución 4 Local 4 y 5
08960 Sant Just Devern, Barcelona
España

Solicitar prueba de materiales

Ofrecemos una solución de problemas para su negocio en curso para mejorar los flujos de trabajo, optimizar el uso de la máquina y lograr grabados rapidísimos y de calidad optimizada mediante la aplicación de los parámetros láser correctos.

Trotec Academy ofrece formación y seminarios láser para usuarios láser y clientes de materiales para láser. En la academia recibirá valiosas sugerencias y asesoramiento sobre procesamiento de materiales, corte láser y grabado láser por parte de nuestros experimentados especialistas en aplicaciones. Puede encontrar datos y más información en los cursos de formación láser.

Trotec ofrece un equipo de servicio global. Podemos ayudarle a instalar su máquina láser y con cualquier pregunta que pueda surgir más adelante. En el 96% de los casos, las consultas se resuelven en la primera llamada. Siempre será atendido por un experto especializado y no por una voz computarizada o un menú automatizado. Su problema recibirá atención de inmediato, por teléfono o vía remota a través del software de pantalla compartida TeamViewer o, si fuera necesario, in situ en su empresa.

Como parte de nuestro Servicio de Asesoramiento, nuestros muy experimentados y cualificados técnicos estarán a su disposición los 7 días de la semana las 24 horas. Al igual que nuestras tecnologías, nuestro servicio y asistencia establecen el estándar en la industria.
 

Soporte Técnico

Suministrar un servicio líder en la industria a nuestros clientes es tan importante para nosotros como nuestro compromiso de fabricar los mejores sistemas láser. Y el Plan de Protección TroCare lleva nuestro servicio al siguiente nivel. TroCare es un paquete transparente, completo y sencillo con una duración de hasta diez años que incluye los siguientes servicios:

1. Mantenimiento anual completo y optimización de su máquina láser,
2. Asistencia prioritaria,
3. Accesorios con descuento, y
4. Precios preferentes para nuestros populares cursos de la Trotec Academy.

¿Desea saber más sobre los servicios ofrecidos y el Plan de Protección TroCare?

Plan de Protección TroCare

Los sistemas láser Trotec ofrecen un flujo de trabajo continuo. Debido a la alta compatibilidad con RIP y CAD es posible integrar a la perfección la máquina de corte láser en su flujo de trabajo de datos. Gracias a la interfaz Trotec UniDrive PDF y DXF totalmente automatizada se pueden enviar datos desde la preimpresión o preparación del trabajo a la máquina de corte láser mediante carpetas monitorizadas, las denominadas carpetas activas («hot folders»). Por lo tanto se elimina la preparación o parametrización de los datos de corte, que tanto tiempo supone.