Opciones de servicio y garantías extendidas para máquinas láser Trotec

Contáctese con nosotros

El 'plus' en seguridad para su máquina láser.

Las máquinas láser Trotec son conocidas por su diseño robusto. Solo utilizamos componentes y piezas de alta calidad que garantizan una larga vida útil para nuestros láseres. Si desea asegurar su máquina láser más allá de la garantía legal, también le ofrecemos paquetes de servicio personalizados a través de troCare.


Paquete de servicio troCare

Con nuestros paquetes personalizados de servicio troCare, puede obtener el servicio más adecuado para su máquina láser.
Dependiendo del paquete de servicio que elija, troCare ofrece una rápida respuesta, servicio extendido de piezas de repuesto e incluso seguro contra tiempos de inactividad.
Podrá beneficiarse con un mayor control de costos y menos preocupaciones si elige un paquete de servicio personalizado que se adapte exactamente a sus necesidades y a su máquina láser.

Alcance de los servicios ofrecidos en los paquetes de servicio troCare

Tiempos de respuesta definidos:
En caso de un problema técnico, le garantizamos la respuesta más rápida a su llamada.

Actualización de software:
Recibirá actualizaciones gratuitas de software. Esto mantiene su sistema actualizado todo el tiempo.

Garantía extendida:
¡Garantía hecha a su medida! La garantía extendida de Trotec le ofrece una protección efectiva contra costes de reparación inesperados. Cubre los componentes más importantes de su láser.

Piezas de repuesto incluidas:
Recibirá piezas de repuesto Trotec originales.

Paquete de servicio:
Si firma un acuerdo anual de servicio a un precio fijo con nosotros, se garantiza un servicio profesional a largo plazo para su máquina láser. Un servicio óptimo mantiene el valor y la funcionalidad de su láser durante mucho tiempo. Verificamos los ajustes del rayo láser y los componentes opto-mecánicos para un correcto funcionamiento.

Paquetes complementarios y ofertas especiales:
También ofrecemos, independientemente de su tipo de láser y ubicación, atractivos paquetes complementarios y ofertas especiales.

Paquetes troCare comparados

Ofrecemos tres tipos de acuerdos de servicio troCare: Básico, Profesional y Premium. Aquí, un ejemplo de comparación entre los paquetes:
Contáctese con su distribuidor Trotec local para obtener más información sobre los paquetes individuales.

(⚪ = opcional, ⚫ = incluido)

  Básico Profesional Premium
Tiempos de respuesta definidos
Actualizaciones de software dentro de la versión instalada
Garantía extendida
Piezas de repuesto incluidas (por ejemplo, motores, eléctricas)*
Paquetes de servicio a precio fijo
Descuento por consumibles tales como filtros o lentes  -
Fuente de láser asegurada contra averías  -
Tiempos de trabajo a tarifas planas  -
Condiciones especiales para leasing de láseres para ampliar la capacidad  -
Disponibilidad extendida  -  -

* Excepto consumibles y piezas de desgaste como filtros, correas, óptica, etc.


Contáctese con nosotros

¿Tiene interés en obtener más información sobre los paquetes de servicio troCare?

Contáctanos para conocer los detalles de cada paquete. Encontraremos la solución óptima para usted.

Contáctanos