7 consejos para comenzar un negocio según nuestros expertos

¡Bienvenido al negocio del láser!

Publicado el: 02.09.2020

Todos los emprendedores se hacen la misma pregunta: ¿Qué es lo que tengo que hacer para que funcione mi negocio láser? 7 expertos de Trotec dan consejos personales a emprendedores para entrar con buen pie en el negocio del láser.


Consejo 1: planifique el inicio de su negocio en pequeños pasos

Andreas Penz
Director gerente
Desarrolló y fabricó el primer láser Trotec en 1996. Visionario en la industria láser. «¡Sepa diferenciarse! Implementar una idea empresarial es algo excitante, toda una aventura llena de desafíos. A mi parecer, todo fundador debe planificar esta aventura de forma correcta. Defina su visión y al menos dos metas. Para mí, es fundamental: saber diferenciarse de la competencia. ¿Cómo se hace esto? En el mejor de los casos, con una idea de producto innovadora. Resuelva un «problema» de su grupo de clientes que aún nadie haya resuelto. O tenga una cartera de servicios muy específica. Comunique su «atractivo de venta único» de forma simple y clara para que pase a ser parte del ADN de su negocio. La pregunta es: ¿por qué este cliente debería comprarle a usted y no a su competencia? Si puede responder esta pregunta de forma sencilla y clara, entonces va por el buen camino».

Consejo 2: el cliente es lo más importante en la industria del láser, como en cualquier otra

Peter Kratky
Director gerente
Profesional de ventas apasionado con talento para lo esencial «¡Escuche a sus clientes! No siempre escuchará comentarios positivos. Utilice las críticas, aprenda de ellas y transfórmelas de forma constructiva en algo positivo. Adapte su estrategia de ventas y medidas relacionadas y sea siempre flexible. La única manera de conocer los requisitos y deseos es si se mantiene un diálogo activo con los clientes potenciales. La clave del éxito es saber qué es lo que espera de ti el cliente exactamente y poder cumplir estas expectativas. Así es como se crea un beneficio real para el cliente».

Consejo 3: no le tema a la tecnología láser

Franz Gruber<br/> Jefe de Servicios Técnicos <br/> Resuelve problemas por teléfono, en línea o en persona. «¡No le tema a la tecnología! La formación recibida durante la instalación es más que suficiente para empezar su negocio sin problemas, después se irá aprendiendo sobre la marcha. Si se conoce bien la tecnología láser y de aplicación, la producción será más rápida, eficiente y rentable. Podrá ser mejor que la competencia gracias a nuestros diferentes cursos de formación y tutoriales. Nuestros láseres son robustos, requieren un bajo mantenimiento y son fáciles de utilizar. Cuide de su láser y revise los espejos, lentes, aspiradores diariamente y limpie si es necesario. Con el paquete de servicio TroCare, las preocupaciones sobre los costes de mantenimiento son cosa del pasado y puede extender la garantía de su máquina láser hasta 10 años.

Consejo 4: empiece a utilizar el láser y empiece su negocio láser de forma creativa

Denise Kaiserseder
Técnica de aplicaciones láser
Desarrolla y diseña modelos láser prestando mucha atención al detalle. «¡Manos a la obra! Cuando se tiene una idea y se sabe qué productos se quiere vender: es la hora de empezar con el láser. Se debe actuar con creatividad y sin miedo a cometer errores. A menudo esto da como resultado nuevos conceptos y formas de trabajar. Podrá encontrar ideas de diseño y plantillas gráficas en la galería Trotec DIY o en diferentes plataformas en línea, como Thingivers, Pinterest o Facebook. Nuestro programa informático láser Trotec JobControl® brinda un gran número de funciones prácticas: Debido a que nosotros mismos probamos y suministramos los valores de los parámetros, no es necesario buscar durante mucho tiempo para encontrar los ajustes de láser correctos, el JobTimeCalculator calcula el tiempo de láser para usted por adelantado. Además, esto también es un auténtico beneficio en el cálculo de los precios».

Consejo 5: haga los cálculos con cabeza y empiece con su negocio

Petra Berger
Directora de marketing de productos para el área de grabado
Responsable del marketing de la serie Speedy con mucho estilo y creatividad. «¡Haga sus cálculos con cabeza! Especialmente al principio, muchos de nuestros clientes no saben con certeza cómo ponerle un precio al tiempo láser. Una base de cálculo común es 1 euro por minuto para el tiempo de procesamiento láser. Empiece con productos sencillos. Personalice marcos para fotos, vasos o cucharas de madera. Mi visita a IKEA en 2017, cuando pude observar el efecto de la personalización láser en el cliente final: la personalización con láser convierte simples objetos en algo especial. Esto aumenta el precio de ventas por un factor de x».

Consejo 6: utilice los beneficios del marketing digital para su negocio

Julia Weidinger
Directora de marketing en línea
SEO, PPC y CRO: toda una experta en el marketing en línea, «¡invierta en marketing en línea! Hoy en día, la tarjeta de presentación de una empresa es una buena presencia en línea. Si se vende productos en línea, se debe confiar en soluciones de ventas adecuadas. Asegúrese de que sus clientes pueden encontrarle, preste especial atención a un buen posicionamiento en buscadores en línea, al marketing de atracción, a la publicidad de pago y al marketing de contenidos. Averigüe cuáles son los mejores canales para poder llegar a todos sus clientes. Sus clientes siempre deberían poder encontrarle de forma rápida y sencilla sin importar dónde busquen».

Consejo 7: obtenga clientes habituales con un buen servicio

Thomas Weber
Director de ventas de DACH Trotec Consumables.
Empresario con más de 30 años de experiencia en la industria de ventas y grabado. «¡Cuide a sus clientes! Para mí, la clave del éxito se encuentra en un servicio de atención al cliente excelente. Aunque suene algo banal, es la “disciplina más importante”: Trate a sus clientes como se merecen. No estoy hablando de dar regalos. Estoy hablando de dar asesoramiento honesto y justo en beneficio del cliente. Destaque por su buena accesibilidad y por su excelente tiempo de respuesta. Va a dar sus frutos; estos clientes se convertirán en clientes habituales y recomendarán su negocio a todo el mundo».


Aquí un resumen de nuestros 7 consejos para empezar en el negocio del láser:

  1. planifique el inicio de su negocio en pequeños pasos
  2. el cliente es lo más importante en la industria del láser, como en cualquier otra
  3. no le tema a la tecnología láser
  4. empiece a utilizar el láser y empiece su negocio láser de forma creativa
  5. haga los cálculos con cabeza y empiece con su negocio
  6. utilice los beneficios del marketing digital para su negocio
  7. obtenga clientes habituales con un buen servicio
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