El botón de inicio de sesión de Ruby® permanece gris

Si después de introducir su dirección de correo electrónico y su contraseña el botón de inicio de sesión permanece en gris, intente lo siguiente.

  1. Asegúrese de que la TrayApp «R» se está ejecutando. Si no es así, haga doble clic de nuevo en el icono de Ruby de su escritorio.

  2. Intente utilizar el navegador Google Chrome o Microsoft Edge para ejecutar Ruby
  3. Espere a que aparezca el mensaje verde «Conectado» antes de pulsar el botón «Iniciar sesión».

  4. Cierre la TrayApp de Ruby y reinicie Ruby desde el icono del escritorio, incluso si acaba de reiniciar su ordenador. Esto puede ser necesario debido a los procesos de arranque de Windows.

  5. Haga clic en «ctrl» + «F5» para recargar el navegador y la caché

Actualizado el 29 de julio de 2021

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