El botón de inicio de sesión de Ruby® permanece gris
Si después de introducir su dirección de correo electrónico y su contraseña el botón de inicio de sesión permanece en gris, intente lo siguiente.
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- Asegúrese de que la TrayApp «R» se está ejecutando. Si no es así, haga doble clic de nuevo en el icono de Ruby de su escritorio.
- Intente utilizar el navegador Google Chrome o Microsoft Edge para ejecutar Ruby
- Espere a que aparezca el mensaje verde «Conectado» antes de pulsar el botón «Iniciar sesión».
- Cierre la TrayApp de Ruby y reinicie Ruby desde el icono del escritorio, incluso si acaba de reiniciar su ordenador. Esto puede ser necesario debido a los procesos de arranque de Windows.
- Haga clic en «ctrl» + «F5» para recargar el navegador y la caché
Actualizado el 29 de julio de 2021
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