Si se produce una avería en JobControl®, aparece un mensaje de error de firmware en la pantalla. Para solucionarla, debe proceder de la siguiente manera:
En lugar del trabajo de láser aparece un mensaje de error
Si se produce una avería, aparece un mensaje de error de firmware en la pantalla. Proceda de la siguiente manera para identificar la avería:
Anote el número de código de error y su denominación.
Desconecte la máquina y vuelva a conectarla.
Repita la última acción en la que se produjo el mensaje de error.
Ya no se produce el error:
Si ya no se produce el error puede retomar el funcionamiento normal.
Sigue produciéndose el error:
Cree un archivo de servicio. Envíe a su servicio técnico correspondiente el archivo de servicio junto con el código de error apuntado y una breve descripción sobre cómo surgió el error.
Durante el trabajo de láser aparece un mensaje de error
Si se produce un error durante el trabajo de láser, compruebe un trabajo ya realizado en el que no se haya producido ningún error.
No funciona ningún trabajo de láser:
Si no funciona ningún trabajo de láser, la causa seguramente residirá en el hardware de máquina. Póngase en contacto con el servicio técnico correspondiente.
No funciona un trabajo de láser en particular:
Si el trabajo anterior se realiza sin problemas y solo el último trabajo crea problemas, probablemente la causa reside en la gráfica, la parametrización (tamaño de placa, selección de color), o en una transmisión incorrecta del trabajo a JobControl®. Anote el código de error, cree un archivo de servicio y póngase en contacto con el servicio técnico correspondiente.
Qué hacer si persiste el problema
Póngase en contacto con nuestro servicio técnico. Nos ocuparemos del problema y buscaremos la solución más rápida y efectiva.
Teléfono de atención en España: +34-93-181-65-65 O busque su oficina más cercana aq
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